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Lo que han publicado en X las 7 formaciones y sus portavoces desde el 6 oct 2026 (sin retuits), y lo que han dicho en el Pleno y la Diputación Permanente del Congreso desde el 17 ago 2023.
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Obdulia Taboadela Álvarez · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley para garantizar la prestación de los servicios públicos esenciales a los municipios...
«Y todo esto ocurre mientras ustedes están en una carrera frenética con VOX para ver quién propone más rápido la ocurrencia del día. Se quejan de falta de financiación en las comunidades autónomas donde gobiernan y luego devuelven fondos que no son capaces de gastar, como los 20 millones de euros que ha devuelto la Xunta de Galicia, que estaban dedicados a escuelas infantiles (Un señor diputado del Grupo Parlamentario Popular: ¡Mentira!). De eso, nada. Hablan de infrafinanciación, y luego no aceptan la quita de la deuda cuando se les pone encima de la mesa. ¿Es también mentira? Hablan de presión fiscal, y luego bajan impuestos a los más ricos. Les voy a poner otro ejemplo de mi tierra. (La señora presidenta ocupa la Presidencia). El señor Rueda se vanagloria de que se ha ahorrado 800 millones en los presupuestos de este año. ¿Saben a cuántos gallegos y gallegas va a favorecer esa reducción de impuestos? Al 4 %, señorías del Grupo Parlamentario Popular, al 4 % de los gallegos. (Aplausos). El resto, el 96 % de gallegos y gallegas, veremos cómo nuestros servicios públicos se van deteriorando, por la inacción y la falta de financiación de la Xunta del Gobierno del Partido Popular.»
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Obdulia Taboadela Álvarez · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley para garantizar la prestación de los servicios públicos esenciales a los municipios...
«En definitiva, pretenden acordarse ahora del mundo rural en lo extraordinario, cuando no saben ni gestionar lo ordinario, ni siquiera recibiendo una inyección, como la que han recibido del Gobierno de Pedro Sánchez, de más de 300 000 millones de euros en los últimos años. (Aplausos). Pero aquí hay un Gobierno y un Partido Socialista que, tanto si llueve como si no, se preocupa y se ocupa de los ciudadanos, de los que viven en el medio rural y de los que viven también en las ciudades, de los trabajadores y de los desempleados, de los jóvenes y de los mayores, de los enfermos y de los que aspiran a seguir estando sanos. Por eso, ante esta realidad, ustedes están aquí ensimismados, en la estulticia de proposiciones de ley sin contenido. Y, si es ignorancia, tienen remedio: estudien más, lean mejor las leyes. (Aplausos). Si es porque este es su modelo, entonces es preocupante, señorías del Grupo Parlamentario Popular. Si supieran gestionar lo ordinario, ahora no habría miles de mujeres en este país temiendo por los datos de sus cribados de cáncer. Si supieran gestionar lo extraordinario, no habrían recortado en un 90 % los gastos en extinción de incendios en Castilla y León.»
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Obdulia Taboadela Álvarez · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley para garantizar la prestación de los servicios públicos esenciales a los municipios...
«Y yo me pregunto, si cada vez que pasa cualquier cosa se van a quitar ustedes de en medio, ¿para qué quieren gobernar? ¿Para qué se presentan ustedes a gobernar? ¿No será que ustedes son conscientes de que sus presidentes autonómicos están reduciendo y recortando los recursos para prevenir emergencias? ¿No será, como ya le han dicho mis antecesores en el uso de la palabra, que ustedes son conscientes de la manifiesta incapacidad de sus presidentes autonómicos? En la exposición de motivos de esta proposición de ley, donde se dedican básicamente a enumerar porcentajes de población por tamaño de municipio, deberían recordar que detrás de esos porcentajes, señorías, hay personas, personas de carne y hueso (aplausos); personas de las que ustedes solo se acuerdan en las emergencias, pero que viven y residen en el medio rural todos los días del año. Me van a permitir recordarles, señorías del Grupo Popular, que esos ciudadanos residentes en el medio rural tienen necesidades que han de ser cubiertas de manera responsable, adecuada y digna, según el marco competencial que hemos aprobado en este país, por las comunidades autónomas; sí, señor, por las comunidades autónomas. Se acuerdan ahora de lo rural en las emergencias, pero no del bienestar cotidiano de quienes viven en esos municipios. No se preocupan del transporte diario que tiene que llevar a trabajar, a estudiar o a ir al médico a esos habitantes. No se preocupan de que los vecinos del mundo rural puedan pedir una cita médica antes de una semana. No se preocupan de la dependencia cuando la necesitan. Y tampoco parece importarles si la pensión de esos mayores se revaloriza o si los jóvenes disponen o no de un trabajo digno y una vivienda donde residir.»
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Obdulia Taboadela Álvarez · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley para garantizar la prestación de los servicios públicos esenciales a los municipios...
«Por si acaso es ignorancia, señor Cabezón y señorías del Grupo Popular, les voy a recordar cómo funciona y en qué dos premisas básicas se basa el Sistema Nacional de Protección Civil en nuestro país. El primer pilar es que corresponde a las comunidades autónomas organizar y coordinar los medios necesarios para responder a una emergencia -medios que previamente habrán tenido que planificar y financiar las comunidades autónomas, conforme a sus propios planes territoriales de protección civil-, y el segundo pilar en el que se basa nuestro Sistema de Protección Civil es que la intervención operativa del Gobierno central, cuando el Gobierno toma el mando, se reserva para los casos de emergencia de interés nacional, aunque eso no es óbice para que desde el principio todos los medios estén a disposición de las comunidades autónomas y entidades locales, según los soliciten. Y así lo ha hecho este Gobierno en todas aquellas situaciones de crisis que ha vivido nuestro país, con la diligencia debida y tomándose en serio las emergencias. Por eso la UME empezó a desplegarse en Valencia cuando Mazón no había pedido ni el segundo plato. (Aplausos). Por eso la UME ya estaba en León combatiendo los incendios mientras Mañueco seguía en la playa. Por eso el delegado del Gobierno en Galicia se hizo cargo de la situación tras el apagón mientras Rueda se iba a dormir.»
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Obdulia Taboadela Álvarez · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley para garantizar la prestación de los servicios públicos esenciales a los municipios...
«Muchas gracias, señor presidente. Señor Cabezón, no mienta y reconozca que, si todavía no tienen el dinero en Montalbán, en la provincia de Huesca, es porque no han presentado los proyectos. No mienta. (Aplausos). El Gobierno de España cumple, y cumplirá con Montalbán, en la provincia de Teruel. No venga aquí a hablarnos de reto demográfico y medio rural porque sabe que, cuando llegamos al Gobierno reto demográfico no existía en las políticas del Partido Popular y tuvimos que empezar nosotros desde el propio principio; absolutamente cierto. En fin, vamos a lo que nos trae a esta tribuna, que es ni más ni menos que una proposición de ley sobre la que una se pregunta si realmente ustedes, como le han dicho ya mis predecesores en el uso de la palabra, desconocen cómo funciona el Sistema Nacional de Protección Civil o si, por el contrario, lo saben perfectamente, porque esta propuesta es un auténtico despropósito. En el mejor de los casos, plantea cosas que ya se están haciendo, desde luego está recogido en la legislación vigente, no viene al caso o, lo que es peor, directamente supone un choque competencial con otras Administraciones.»
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Raúl Díaz Marín · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley Orgánica por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de...
«Hablaban ustedes de deterioro moral de nuestra sociedad. Creo que se han venido ustedes un poco arriba. Como parece ser que en su organización ahora gana enteros el Yunque sobre la Falange, a juzgar por dónde han colocado ustedes a Ortega Smith (aplausos), se creen que es algo meritorio. Señorías de VOX, al final basan ustedes todo en decir que hay una -leo literalmente- importación delincuencial fruto de un flujo migratorio masivo. No, señora Armario. Aquí el único flujo masivo que se ha demostrado que existe es el de sus donaciones a la Fundación Disenso para alicatar el chiringuito definitivo (aplausos), la paguita premium que les exige el señor Abascal a ustedes -sí, sí- por ocupar uno de sus escaños del odio. A eso es a donde va dirigido, claro que sí. Ya acabo, señor presidente. Si Concepción Arenal levantara la cabeza y viera quién ha ocupado una de las sillas en el debate de política criminal y les viera a ustedes, no entendería nada de esta involución. Tratan el derecho punitivo saltándose los principios rectores que inspiran nuestro ordenamiento jurídico, que no puede evitar, por desgracia, que se delinca, pero sí obliga al sistema a ponerse a trabajar para dar una respuesta razonable, represiva, pero también reparadora. Y, miren, los socialistas no solo no vamos a compartir, sino que vamos a combatir todos sus discursos de odio. Porque a dos días del 20N hay que recordar que qué fácil es ser fascista en un país libre, pero qué difícil es ser libre en un país fascista. Muchas gracias, señorías. (Aplausos).»
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Raúl Díaz Marín · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley Orgánica por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de...
«Por cierto, señorías del Grupo Popular, el señor Maroto hizo constar en el acta de la Mesa del Senado para la admisión a trámite de esta iniciativa que el hecho de que votaran a favor de la admisión no suponía estar de acuerdo con el fondo. Espero que ustedes hoy recojan el guante del señor Maroto y no caigan en la trampa que les ha vuelto a poner VOX, intentando hacer una norma que no cumple el estándar mínimo de ética y moral en nuestro país. También quieren ustedes bajar la edad inimputable del menor de los 14 a los 12 años. Todo el mundo sabe, menos VOX, en este planeta y entiende que a un niño de 12 años, que no ha alcanzado una capacidad volitiva ni tampoco un nivel funcional que le permita atribuir una responsabilidad criminal, ustedes no lo pueden equiparar a un ámbito adolescente o adulto. Entonces, cuéntennos, ¿por qué lo hacen? Por lo mismo, por racismo. A un niño de 12 años lo que se le exige en su currículo cuando acaba primaria es entender y saber leer el diccionario, no comprender lo que pone en el Código Penal o en la ley penal del menor. Así que, como ustedes no aportan ni una sola evidencia técnica ni científica, lo vuelcan todo en lo ideológico, y lo ha dicho la señora Vallugera.»
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Raúl Díaz Marín · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley Orgánica por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de...
«Ustedes no utilizan en ningún sitio de su iniciativa absolutamente ningún factor racional que avale su cambio de norma, ninguno. Ustedes no se basan, desde luego, en ningún criterio de la criminología evolutiva ni en el ámbito psicosocial del menor o en el estado de la neurociencia. Porque, claro, qué cosas tengo, ¿verdad?, neurociencia. Ustedes juntan ciencia y neuronas y, claro, les da el chispazo, cortocircuitan. (Aplausos y risas). Y así, desde luego, con un apagón mental, no se puede debatir de política criminal, no se dan las condiciones. Tendrían que saber a estas alturas que todo lo que inspira la política de regulación penal de los menores es un enfoque reorientado a la reeducación del menor infractor. Por eso el artículo 7 habla de medidas, no de penas, que es lo que ustedes tratan de imponer. Porque cuéntennos aquí qué finalidad educativa supone la pena de expulsión que ustedes establezcan. El racismo, es lo único. Pero es al revés, comportará un serio riesgo de desamparo porque atenta contra la Convención sobre los Derechos del Niño. Y encima piden que se haga superando el interés superior del menor, que es algo claramente consolidado en la doctrina y la jurisprudencia.»
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Raúl Díaz Marín · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley Orgánica por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de...
«Señorías, para tocar nuestra carta penal y hablar de derecho represivo, conviene no hacerlo como acodado en la barra de una tasca, porque puede ocurrir que lo que al final venga a este Congreso de los Diputados sea una arcada de norma, porque ni tan siquiera llega al nivel de considerarlo vómito. Pocas normas requieren menos bilis y más reflexión que aquellas dirigidas a privar de libertad al ciudadano, máxime si este es menor. Sin embargo, tratan ustedes a los menores como cosas, tratan ustedes a los menores como amenazas. Les da a ustedes más miedo un menor agarrado a su madre en el filo de un cayuco, jugándose la vida en el mar, que cualquier inversor extranjero agarrado a su golden visa (aplausos), conculcando y jugando con nuestro derecho a una vivienda digna. Eso les da más miedo a ustedes. Además, señorías de VOX, resulta que están todo el día hablando de los menores concebidos no nacidos para cercenar el derecho de las mujeres a abortar; sin embargo, cuando el niño nace, crece un poco y se equivoca, ustedes lo quieren fuera de nuestras fronteras. Extraño patriotismo el suyo, muy petulante en lo nacional, pero, desde luego, muy decadente en lo moral, porque con la boca gritan patria, pero con la mano quitan el pan, votando en contra de condiciones laborales dignas para los adultos y de los derechos más básicos para los menores. (Aplausos). Esos son ustedes. Esos son ustedes.»
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Raúl Díaz Marín · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley Orgánica por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de...
«Sabe usted, señora Armario, que esta iniciativa que trae hoy aquí para nada tiene que ver con la política criminal de nuestro país ni tampoco con mejorar la seguridad dentro de nuestras fronteras y, por supuesto, nada tiene que ver con la educación y protección de nuestros menores. Es precisamente la educación el eje transversal que ha de regir e inspirar todo el sistema punitivo en edades tempranas. La relación que existe entre delincuencia y edad ustedes la trazan únicamente por el vector de la inmigración. No cabe argumento más falaz, no cabe argumento más tramposo. Por eso lo que han traído hoy ustedes aquí, a esta tribuna, no es una proposición de ley; lo que han traído es el último moratón que ustedes quieren infligir a la sociedad con su discurso de odio y con su discurso de mano dura. Lo que han traído aquí es ensañamiento con las personas más vulnerables que existen, es dar por perdidos a jóvenes y menores, es aporofobia, es odio, es racismo institucionalizado (aplausos), y no lo vamos a tolerar, señorías de VOX, no lo vamos a tolerar.»
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Raúl Díaz Marín · PSOE ·
Congreso · PlenoProposición de Ley Orgánica por la que se modifica la Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de...
«Muchas gracias, presidente. Señorías de VOX, dentro de dos días será 20 de noviembre y se nota perfectamente a quiénes echan ustedes de menos en nuestra nación y quiénes les sobran a ustedes de nuestro país. (Aplausos). En primer lugar, desde luego, la mitad de la población: les sobran a ustedes las mujeres. Por eso han eliminado la referencia de la violencia de género de su proposición de ley, sustituyéndolo por violencia doméstica, cuando hay ya en este país treinta y ocho mujeres asesinadas por el hecho de ser mujeres. Eso es lo que han hecho ustedes, utilizando además una regulación sobre el menor. Y, por supuesto, son ustedes fieles a su ADN, ¿verdad?, en el que les sobran, por supuesto, los migrantes, ensañándose especialmente con los que son menores. Pero en el fondo son ustedes fieles a sí mismos, a su única razón de ser y de existir: ser ustedes y poner ustedes sus treintaitrés escaños a disposición precisamente del que más tiene para cercenar derechos a quienes más los necesitan.»
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Cristina López Zamora · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley de Movilidad Sostenible.
«¿Y saben qué tienen todas estas leyes en común, además del voto en contra del Partido Popular? Que fueron aprobadas gracias al PSOE y que hoy están en el BOE. Por cierto, más de 250 leyes en el BOE desde que Pedro Sánchez es presidente. Este Parlamento sí legisla. Por favor, dejen de mentir, señorías. Miren, señorías del Partido Popular, su historia es la del no, no a cada derecho conquistado. Siempre llegan tarde, siempre votan en contra. Esa es la diferencia entre ustedes y nosotros. Ustedes frenan; nosotros impulsamos. Ustedes recortan; nosotros protegemos. Ustedes votan no al futuro; nosotros decimos sí a los derechos, a la igualdad y a una España que avance, porque quien vota en contra de los derechos de sus ciudadanos está votando en contra de su propio país. (Aplausos). Por eso hoy aquí, ante esta ley de movilidad, decimos alto y claro: Mientras algunos miran por el retrovisor, España mira hacia delante, porque el futuro no se detiene y España tampoco. Gracias, desde luego, al equipo del ministerio, por todo el trabajo, a los grupos parlamentarios que han apoyado y han querido pactar durante el trámite de esta ley, y, desde luego, a mi grupo parlamentario por la confianza y la oportunidad de poder defender hoy esta ley tan importante para nuestro país. En pocos días, en el BOE habrá un nuevo derecho impulsado por el Partido Socialista. Muchísimas gracias. (Aplausos).»
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Cristina López Zamora · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley de Movilidad Sostenible.
«Y, por supuesto, también quiero informar de que mantendremos nuestro apoyo, como ha sido así durante todo este mandato, en la lógica del compromiso con la gratuidad en Baleares y Canarias. Desde luego, es un esfuerzo que viene realizando este Gobierno y que el Partido Socialista no puede dejar de apoyar. Y les invito a que, cuando vengan aquí los reales decretos de bonificaciones, como ya han venido en otras ocasiones, por favor, voten a favor de ellos, y que esto no sea solo una papeleta para poder ganar otro nuevo titular o quedar bien con la gente. En definitiva, no todo el mundo puede mirar hoy a la ciudadanía con la misma tranquilidad, porque, mientras que aquí trabajábamos por una España más verde y más justa, el Partido Popular volvió a hacer lo de siempre, votar en contra; en contra de la movilidad sostenible, en contra del transporte público digno, en contra del futuro, como también han votado en contra del salario mínimo, en contra de la ley de igualdad, en contra del matrimonio igualitario (aplausos), en contra de la ley de cambio climático, en contra de la eutanasia, en contra de la reforma laboral, en contra de la ley de vivienda, en contra de la ley trans, en contra de las leyes de educación, la de memoria democrática, la del aborto, la del divorcio, la de los permisos de paternidad y, como les he dicho antes, también la de bonificaciones al transporte público. (Aplausos). Y, sí, también votaron en contra de la reforma de las pensiones, y ahora van por mi tierra a decir que las van a asegurar. Por favor, señorías del Partido Popular, ¡si fueron ustedes quienes las pusieron en peligro y fue este Gobierno progresista el que las blindó en la Constitución! (Aplausos). De verdad, ¡es surrealista!»
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Cristina López Zamora · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley de Movilidad Sostenible.
«Y, por si fuera poco, también nos traen una enmienda al mapa concesional -¡menuda novedad!-; una enmienda que no busca mejorar el transporte público, sino que busca ganar un titular, porque ese mapa que ustedes intentan blindar está anclado a la época del franquismo. El problema no es que el mapa haya cambiado -que evidentemente ha cambiado-, sino que ustedes no han cambiado desde esa época. Mientras ustedes se aferran al pasado, este grupo ha pactado con otros grupos una enmienda responsable para adaptar el servicio a la realidad, garantizando las paradas y la seguridad jurídica, hablando con las comunidades (aplausos), y estaría funcionando mañana mismo, sin ningún tipo de problema, pero con su propuesta hacen justo todo lo contrario, ponen en peligro el servicio, generan inseguridad jurídica y frenan su puesta en marcha. Y, como si todo esto que les he contado no fuera suficiente, señorías del Grupo Popular, nos traen otra enmienda que lo dice todo sobre su modelo de país: quieren alargar la vida de las nucleares. Así, sin rubor, sin informes técnicos y, sobre todo, sin pensar en la gente. Hablan de seguridad energética, pero lo que realmente hacen es jugar con la seguridad de las personas. Y voy a decirlo claro, para que lo entienda todo el mundo: el Partido Popular es un peligro para la gente, porque, cada vez que tienen que elegir entre negocio o las personas, eligen el negocio. (Aplausos). Y eso, señorías, no es política, es irresponsabilidad. Eso es irresponsabilidad, señorías.»
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Cristina López Zamora · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley de Movilidad Sostenible.
«Hoy damos un paso hacia un modelo que entiende que moverse también es un derecho, que desplazarse no puede ser sinónimo de contaminar y que el futuro solo será posible si es sostenible y compartido. Y mientras desde el Grupo Socialista impulsamos una movilidad justa, el Grupo Popular vuelve a hacer lo mismo de siempre. Han presentado una enmienda para castigar a Renfe, la operadora pública, obligándola a pagar indemnizaciones por retrasos que no exigen a los operadores privados. Una vez más, atacando lo público y protegiendo lo privado, ¿verdad? (Aplausos). Que conste -y lo quiero dejar muy claro- que nosotros no nos negamos, no nos negamos a esta enmienda siempre que la medida se ponga a todos los operadores para que compitan en las mismas condiciones. Y vamos a decirlo claramente, su enmienda no tiene nada que ver con los usuarios, por ejemplo, de Avant o los usuarios de media distancia. No se lo vendan así a la gente, porque les están mintiendo, no es verdad; lo que realmente piden es que Renfe pague indemnizaciones por los servicios comerciales de alta velocidad, servicios AVE, no por los servicios públicos que usan cada día miles y miles de españoles para ir a trabajar y a estudiar. Pero cuando tienen que votar a favor de las bonificaciones de esos españoles, ustedes, señorías del Grupo Popular, votan en contra.»
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Cristina López Zamora · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley de Movilidad Sostenible.
«Gracias, presidenta. Buenos días, señorías. Hoy quiero empezar hablando de vida, de agradecimiento y de convicción. Hace unas semanas la salud me obligó a detenerme y, en ese paréntesis, comprendí la magnitud de lo que tenemos: una sanidad pública que cuida, que acompaña, que no pregunta a quién votas ni cuánto dinero tienes en el banco. (Aplausos). Y lo digo con emoción porque gracias a esa sanidad pública, la sanidad pública de Castilla-La Mancha, hoy puedo estar aquí, de pie, culminando una ley muy importante para el país. Pero también digo con firmeza que es una sanidad pública que allí donde gobierna el Partido Popular se debilita, se recorta y se privatiza, dejando a miles de personas sin la atención que merecen. Y eso, señorías, no lo podemos permitir, porque la sanidad pública no es un lujo ni un gasto, es la columna vertebral de nuestra igualdad y de nuestra dignidad como país. Gracias a los y las profesionales que me cuidaron y a los grupos que me enviaron su cariño -incluso desde esta tribuna, querida Inés-, porque sí, eso demuestra que aquí dentro todavía late humanidad y respeto. Y con esa misma gratitud quiero decirlo alto y claro: igual que debemos cuidar nuestra sanidad pública, debemos cuidar también cómo nos movemos, cómo vivimos y cómo compartimos el espacio que habitamos. (Aplausos). Esa es la esencia de la ley de movilidad, una ley para cuidar, para transformar, para hacer de la movilidad un derecho y del futuro un lugar más sostenible, más justo y más seguro.»
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Noelia Cobo Pérez · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Señorías, hoy afrontamos el cuarto intento de sacar adelante una ley que garantice los servicios de atención al cliente dignos y eficaces en España, una norma que proteja a los consumidores y reconozca a las empresas que hacen del buen trato su sello de calidad. Después de más de catorce años, nos enfrentamos de nuevo a nuestra responsabilidad de proteger mejor los derechos de los consumidores. Si en la legislatura pasada la tramitación parlamentaria del proyecto de ley supuso una mejora significativa de la norma, ahora, en los trámites que nos quedan hasta su aprobación definitiva, debemos redoblar esfuerzos para que vuelva a ser así. La política, señorías, debe ser un compromiso serio y honesto con los consumidores, porque son ellos quienes se enfrentan diariamente a desequilibrios del poder, abusos y desigualdades que solo pueden corregirse con políticas coherentes y contundentes, como las que se recogen en esta ley. Señorías, con esta ley volvemos a hacer una política útil. Estamos aquí para servir a los ciudadanos y ciudadanas, que son quienes financian con su trabajo y confianza nuestra labor. Del mismo modo que exigimos eficacia, transparencia y respeto en los servicios de atención al cliente, los diputados y diputadas debemos reflejar esos mismos valores en nuestra tarea parlamentaria, siendo un ejemplo de compromiso y servicio para con la ciudadanía. Finalizo ya, señorías. Les pido su ayuda para colocar a los consumidores y consumidoras en la centralidad de nuestras decisiones políticas y fomentar consumidores soberanos que depositan sus decisiones en las empresas comprometidas con los derechos, la ética y la calidad de sus productos y servicios. Muchas gracias. (Aplausos).»
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Noelia Cobo Pérez · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Señorías, en nuestro esfuerzo por seguir avanzando hemos tratado de sumar al mayor número de grupos parlamentarios. Fruto de este esfuerzo se han introducido muchas enmiendas que mejoran el proyecto de ley. Otras aportaciones, aunque no las hemos apoyado, las agradecemos y las entendemos. Sin embargo, hay otras, impulsadas por la derecha parlamentaria, que hoy figuran incorporadas al dictamen, que rechazamos, no las compartimos y las consideramos fruto de un pensamiento terriblemente peligroso. Señorías de la derecha parlamentaria, es un grave error reducir a los ciudadanos a simples consumidores, como pretenden ustedes al equiparar a las empresas privadas con las Administraciones públicas. Ser ciudadano es mucho más que comprar y usar productos, es tener derechos, deberes y participación activa en la construcción de una sociedad más justa y democrática. (Aplausos). Banalizan nuestra identidad democrática al equiparar ser ciudadano con ser consumidor, traicionan los valores fundamentales de la justicia y la participación popular. Quienes desde la derecha ideológica intentan fundir ciudadanía y consumo pretenden transformar nuestra existencia política en un acto puramente económico, anulando la capacidad crítica y emancipadora propia del ciudadano. Ustedes confunden el interés general con el interés del consumo, sometiendo a las Administraciones públicas a las mismas reglas que a las empresas privadas. No se debe y de momento no se puede hacer. Debemos exigir a las Administraciones públicas que atiendan a los ciudadanos con la celeridad y la dignidad que se merecen, pero no podemos ni debemos someterlas a las leyes de consumo, porque sencillamente no son empresas. (Aplausos). Si ustedes se lo creyeran, ya habrían mejorado los servicios de atención al ciudadano en las comunidades autónomas donde gobiernan -tienen competencia para ello-, pero, como todo les vale, traen a esta Cámara enmiendas que no cumplen donde gobiernan. ¿Necesitan la presidenta Ayuso, el presidente Moreno Bonilla o la presidenta Buruaga una ley como esta para mejorar la atención de los ciudadanos en la sanidad pública madrileña, andaluza o cántabra? No. En definitiva, se encuentran en una deriva del todo vale, sin rumbo ni límite.»
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Noelia Cobo Pérez · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Señorías, con esta ley establecemos unos parámetros mínimos de calidad obligatorios para los servicios de atención a la clientela, mejorando la protección de consumidores y garantizando mejor sus derechos; sometemos a las empresas a auditorías externas para asegurar que cumplan con estos estándares; reducimos a la mitad el plazo para resolver reclamaciones; obligamos a que el 95 % de las llamadas sean atendidas en menos de tres minutos; garantizamos una atención personalizada y humanizada, prohibiendo la atención exclusiva por sistemas automatizados y asegurando que el consumidor pueda solicitar ser atendido por una persona en cualquier momento; protegemos especialmente a las personas vulnerables garantizando la accesibilidad universal y la atención adaptada a discapacidades, edad o situación personal; y amparamos los derechos lingüísticos en las comunidades con lenguas oficiales. En definitiva, una ley que garantiza los servicios de atención al cliente más eficaces, accesibles y respetuosos con los derechos de los consumidores. Señorías, para los socialistas la defensa del consumidor es una obligación moral y política, una lucha contra los abusos y una garantía de que el Estado sigue siendo el escudo de quienes más lo necesitan. Defendemos la transparencia contra el engaño, la igualdad frente a la explotación y la dignidad frente a la mercantilización de nuestras vidas. Defender a los consumidores no es solo una cuestión económica, es luchar contra un sistema que sacrifica a las personas por el beneficio y que transforma el trato humano en algo líquido y efímero. (Aplausos). Por eso nuestro compromiso siempre es firme para la atención al consumidor, para que sea un derecho real, efectivo y respetado, donde cada voz sea escuchada y cada reclamación tenga respuesta. Luchamos por crear una sociedad donde ser consumidor no signifique ser vulnerable ni invisible, sino contar con protección real, respeto y voz. Solo así podremos devolverle al consumidor su ciudadanía perdida y construir sociedades más justas, solidarias y humanas.»
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Noelia Cobo Pérez · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Gracias, presidenta. Señorías, ministro, en primer lugar, quiero saludar a las asociaciones de consumidores que nos acompañan desde la tribuna. Vuestra labor inspira esperanza, fortalece la justicia en el consumo y nos recuerda que proteger a las personas es avanzar juntos hacia un progreso verdaderamente humano. (Aplausos). No podemos permitir que quien denuncia un problema o reclama un derecho sea dejado en espera, ignorado detrás de contestadores automáticos o tratado con indiferencia. Decía Bauman que el secreto mejor guardado de la sociedad de consumo es que recompensa al individuo con inclusión social, pero a un precio altísimo, convertirlo en producto de consumo. En esta lógica que nos transforma a todos en números, en trámites, en datos sin rostro, la defensa del consumidor se convierte en una cuestión de justicia social. Por eso hoy, desde esta tribuna, impulsamos con fuerza la aprobación de una ley que garantiza los servicios de atención al cliente de calidad, accesibles o dignos para todas las personas, para que la economía sirva a las personas y no las personas a la economía, porque los socialistas reivindicamos un sistema económico que respete la dignidad y los derechos de cada persona consumidora. (Aplausos).»
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Montse Mínguez García · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Pero estudiar, cuidar, curar y proteger es caro. Así que no les van a gustar estos presupuestos. Acabo. El verdadero peligro para las clases medias trabajadoras y para la gente que vive en riesgo de pobreza es cuando ustedes tienen el BOE y los boletines oficiales de las comunidades autónomas, porque son una máquina de hacer familias desprotegidas. Muchas gracias. (Aplausos).»
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Montse Mínguez García · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Para concluir con las menciones que ustedes hacían también respecto a los informes, he de decir que esos informes que estamos leyendo, señores del Grupo Popular, también hacen una llamada a las comunidades autónomas. También hablan de las comunidades autónomas y las interpelan, porque las comunidades autónomas tienen competencias, señora Rodríguez. La protección civil es competencia de las comunidades autónomas, los incendios son competencia de las comunidades autónomas y los 0 a 3 años, como dice su moción, es competencia exclusiva de las comunidades autónomas. ¿Para qué quieren los Gobiernos de las comunidades autónomas si ustedes no ejercen las competencias? (Aplausos). Desde que Pedro Sánchez es presidente de este Gobierno, hay 300 000 millones de euros más, señora Rodríguez. Usted ha sido secretaria de Estado de Presupuestos, no es una época de recortes, es el fallo de su modelo y los ciudadanos lo están viendo. El ejemplo claro lo tienen ustedes en Andalucía, donde la sanidad también es competencia de las comunidades autónomas, y allí ustedes han entrado también en una competición entre presidentes de comunidades autónomas del Partido Popular por ver quién baja más impuestos. Cada euro que le baja el señor Moreno Bonilla a un multimillonario que vive en Marbella, es una señora que se está manifestando en Sevilla porque no tiene una mamografía. Ese es su modelo. (La señora Rodríguez Herrer: Eso no es verdad). ¿Cómo qué no? El señor Moreno Bonilla ha anunciado 4371 profesionales sanitarios nuevos. Que no ha dicho 4, ni 43, ni 437. Concretamente, 4371, que eso equivale a 87 autobuses de batas blancas; eso es lo que falta en la sanidad andaluza. (Aplausos). Que eso no es un refuerzo, señora Rodríguez, que eso es la demostración de su fracaso. Miren, esos son dos modelos y por mucho que ustedes digan: traigan aquí los presupuestos generales del Estado, ya se lo digo yo, no les van a gustar. Si es que van a poner una enmienda a la totalidad, porque no tienen nada que ver los presupuestos que va a traer este Gobierno con los presupuestos que le gustaría ver al Partido Popular. (Protestas). De verdad se lo digo, para ustedes heredar es gratis; los beneficios de los millonarios tienen que ser gratis; los bancos, las eléctricas y las energéticas, gratis.»
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Montse Mínguez García · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Por cierto, hablando de pensiones, se pongan como se pongan: año 2014, Partido Popular, 0,25 %; año 2015, Partido Popular, 0,25 %; año 2016, 0,25 %; año 2017, 0,25 %; año 2018, 0,25 %, y gracias al PNV, en el proyecto del presupuesto se puso el 1,60 %. Aumentaron incluso dos veces las pensiones, con ese pírrico 0,25 %, por debajo del IPC. Año 2019, 1,6 %, abstención del Partido Popular; año 2020, el IPC en negativo, 0,9 %, votación en contra del Partido Popular; año 2021, no solo es que votaran en contra de la ley que revaloriza las pensiones conforme al IPC, es que le pusieron un veto; año 2022, un 2,5 %, el señor Feijóo votó en contra desde el Senado; año 2023, 8,5 %, Partido Popular en contra; año 2024, 5,3 %, Partido Popular en contra, y año 2025, cuando sus votos eran necesarios, un 2,8 % y el señor Feijóo desde aquí votó en contra. (Aplausos). Y esto lo saben los pensionistas, los hijos de los pensionistas, las nietas de los pensionistas y los farmacéuticos también lo saben, que veían como los pensionistas tenían que pagar sus recetas. Se pongan como se pongan, esa es la realidad.»
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Montse Mínguez García · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Muchas gracias. Señorías, buenas tardes. ¿Esto cómo va, señorías del Grupo Popular? ¿Citamos aquí el informe de Cáritas por la tarde y luego nos vamos a Valencia a pactar con VOX el recortar las ayudas a las ONG porque se lo merecen, porque ayudan a los demás? (Aplausos). De verdad, confiésenlo, ustedes no están preocupados ni por la exclusión social ni por el poder adquisitivo, señora Rodríguez -buenas tardes-. Usted ha dicho lo micro no funciona. Vaya, pues cada vez que el Gobierno ha traído una medida para ayudar a lo micro, el Grupo Popular y VOX, Pili y Mili, han votado en contra. (Aplausos). Tanto es así que, incluso, respecto a la progresividad en frío, como decía usted, en el caso del IVA, ustedes se abstuvieron a la bajada del IVA de los alimentos, y a todas y cada una de las medidas. De hecho, hay otro informe que me gustaría que también leyeran, que es el de la Red Europea de Lucha contra la Pobreza. Y la Red Europea de Lucha contra la Pobreza dice exactamente que hay once millones de españoles -¡once millones de españoles!- que en el año 2024 han esquivado el riesgo de pobreza gracias al papel protector del Estado. (Aplausos). Y lo ha dicho muy bien el señor Feijóo esta mañana, que no cuenten conmigo para nada. Esa confesión es a esos once millones de personas que ustedes no han protegido, porque eso son ayudas, son prestaciones y son pensiones.»
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Alberto Mayoral de Lamo · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la estrategia fiscal del Gobierno para evitar que los...
«Termino. Porque prefieren venir a decir lo que los demás tienen que hacer, cuando ustedes hacen justo lo contrario, que es precarizar y olvidar a los autónomos. Termino. El modelo cero del que hablaba antes la bancada popular, trae protección cero, derechos cero y futuro cero. El modelo que tiene este Gobierno de progreso, y que trae el Partido Socialista, es el de más derechos, más autónomos y, sobre todo, más futuro con más protección. De eso, nos sentimos profundamente orgullosos. Muchísimas gracias. (Aplausos).»
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Alberto Mayoral de Lamo · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la estrategia fiscal del Gobierno para evitar que los...
«Dicen que con los autónomos todo va mal, pero ya les he dicho que hay récord, 200 000 más. Además, lo ha dicho hoy el presidente, y creo que es un dato que hay que destacar: dos de cada tres autónomos hoy facturan más que el año anterior. Hay un 30 % más de facturación que cuando gobernaban sus señorías del Partido Popular. Les digo algo: ¿saben con qué lo hacen? Igual que cuando hablamos de la reforma laboral, lo hacen con derechos. ¿Saben lo que hace este grupo? Sentirse profundamente orgulloso de los que se esfuerzan todos los días, lo hacen con derechos y consiguen mejorar la vida de este país. El señor Abascal ha dicho en el debate que no nos sentamos con asociaciones. Dígaselo a UPTA, que ayer estuvimos con ellos, y dígaselo a los padres y madres de la CUME, que nos pedían durante esta semana que habláramos de ellos para la mejora de la prestación. Eso es lo que hace el Grupo Socialista. Eso es lo que hacemos continuamente, porque, cuando hablamos de pensiones y de autónomos, hablamos de la compatibilización, que gracias a este Gobierno es posible. Pero no hay que ser autocomplaciente y le voy a recoger el guante, señor Aizcorbe. Queda mucho por hacer, pero, sobre todo, no vamos a parar de trabajar para que los autónomos tengan los mismos derechos que los trabajadores por cuenta ajena. Para eso, hace falta contribuir a lo público. Hablaban de rebaja fiscal. La derecha siempre habla de rebaja fiscal. Parece que no gobiernan en ningún lado. Por ejemplo, el señor Moreno Bonilla -así como una idea loca-, en el tramo autonómico, para los autónomos, ¿por qué no hacen ustedes absolutamente nada?»
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Alberto Mayoral de Lamo · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la estrategia fiscal del Gobierno para evitar que los...
«Voy a intentar traducir a los autónomos de este país -al que trabaja día a día, al que levanta su persiana- lo que dice constantemente la derecha de este país. Dice: no cotizar, no cotizar, no cotizar. Ahora, voy a hacer la traducción: el juego que hace la derecha es desproteger, desproteger y desproteger. Eso es lanzarlos hacia la seguridad no pública, sino hacia la privada para convertirlos en clientes y no en ciudadanos. El portavoz de VOX decía que esto no va de izquierdas o de derechas. Pues sí va de izquierdas o de derechas; va de derechos o de precariedad, que es lo que ustedes proponen constantemente. (Aplausos). Déjenme ser muy claro: No cotizar trae que no haya pensiones, y que no haya pensiones trae que no haya futuro. Eso es a lo que ustedes nos quieren condenar con sus propuestas constantemente. Mientras, ¿qué hace este Gobierno? Voy a dar datos, porque está diciendo que va para abajo, y lo que no sabe es que hay récord de autónomos, y lo decimos con todo el orgullo. Desde que se ha cambiado el sistema de cotización, este país tiene récord de autónomos; por cierto, 200 000 más que cuando gobernaban sus señorías del Partido Popular. Este Gobierno ha conseguido que el que factura 800 euros no pague lo mismo que el que factura 8000. ¿Se dan cuenta? Y que el que peor lo pasa tenga oportunidades, frente al que vive con otro tipo de facturación. Además, si un nuevo autónomo se incorpora hoy lo hace con una tarifa plana de 80 euros. Dirán ustedes: ¿Y si le va mal? Si le va mal y no llega al salario mínimo interprofesional, este Gobierno ha puesto medidas para que se prorrogue y así tenga la oportunidad de seguir adelante con su negocio. Esas son las políticas de izquierdas. Esa es la diferencia entre los derechos y la precariedad.»
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Alberto Mayoral de Lamo · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la estrategia fiscal del Gobierno para evitar que los...
«Gracias, presidente. ¡Vaya semanitas lleva la derecha hablando de autónomos! La verdad es que llevo escuchándolos con mucha atención porque se han montado ustedes mítines y han presentado proposiciones en el Congreso y, en ellos, siempre hay una palabra: libertad. Quisiera analizar esa libertad, porque me van a dejar que les diga algo: ustedes no hablan de libertad, están hablando de precariedad. Han puesto unos lemas muy grandes en los que dicen: Nosotros con los autónomos. Quiero preguntarles: ¿con qué autónomos están ustedes? (Aplausos). ¿Con el carnicero, con el peluquero, con la fotógrafa, con los taxistas a los que sus políticas los están llevando a situaciones lamentables? Yo creo que ustedes no están con ellos; ustedes están con los de los consejos de administración y con las grandes empresas, porque repiten constantemente un mantra: No cotizar, no pagar, no contribuir. Ese es el modelo que ustedes están proponiendo. (Aplausos). La verdad es que Feijóo es un fenómeno, porque lo escuchas hablar de autónomos y dices: ¡cuánto sabe este hombre! Pero la verdad es que uno dice: ¿cómo es posible que el líder de la oposición hable de los autónomos con tal desconocimiento? Hoy ha dicho que no pensaba contribuir con nada. Recuerdo al Grupo Popular que estamos hartos de que no contribuyan con nada ni con los trabajadores ni con los pensionistas ni tampoco con los autónomos. (Aplausos). La medida estrella del señor Feijóo es decir que puedes trabajar por la mañana y hacerte autónomo por la tarde. Yo pensé: ¿qué habré hecho yo gran parte de mi actividad laboral, cuando este hombre ha descubierto el artículo 313 de la Ley General de la Seguridad Social? Eso es realmente desconocimiento.»
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Ángel Víctor Torres Pérez Ministro de Política Territorial y Memoria Democrática· PSOE ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente al Ministro de Política Territorial y Memoria Democrática sobre los principios...
«Y, por favor, no hablen ustedes de mentiras... Bueno, el señor Feijóo llegó a afirmar -esta mañana se ha metido en un lío- que estuvo permanentemente informado, en tiempo real, por el president de la Generalitat cuando la dana. Y resulta que luego han salido las llamadas del presidente de la Generalitat y no aparece durante todo el día ninguna llamada con el señor Feijóo. (Rumores). ¿Eso qué es? Porque una de dos, o se conectó a través del más allá o estaba con él. Y, si estaba con él, estaba en el Ventorro. A ver si lo aclara y lo explica, ¿no? (Aplausos). ¡Y que ustedes me acusen de mentir, señorías! ¡Si ustedes tuvieron una irresponsabilidad histórica! Aquí tengo las palabras de Aznar en la comisión de investigación diciendo: 'No creo que los autores intelectuales del 11-M anden en desiertos muy remotos'. Cuando toda España vio que un Gobierno que le mentía no merecía seguir en el Gobierno, ¿dónde les castigó? En las urnas. Por tanto -termino, señorías-, lo mismo ocurrirá con ustedes. Después de dos años de aguantar toda clase de difamaciones, de bulos, de ataques, de calumnias y de mentiras con el único objetivo de hacer caer a un ministro, o, al menos de manchar su imagen, les tengo que decir que no lo han logrado. Les ha salido el tiro por la culata. ¿Saben por qué? Porque, como dice la gente en mi tierra, ya está bien, dejen a la justicia caminar. Usted se adelanta ya a lo que va a decir la justicia. El Supremo no me cita, y la Audiencia Nacional a dos investigados. Dejen que la justicia camine y, mientras tanto, entiendan y aprendan que la difamación no vale para todo; que la calumnia no vale para todo. Y por si tienen alguna duda, y si la gente en Canarias lo quiere, en el año 2027 volveremos a ganar las elecciones en Canarias. Se las volveré a ganar yo, señorías. (Aplausos).»
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Ángel Víctor Torres Pérez Ministro de Política Territorial y Memoria Democrática· PSOE ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente al Ministro de Política Territorial y Memoria Democrática sobre los principios...
«Ustedes solamente pueden demostrar que yo he mentido si tergiversan mis palabras. Miren, página 3, Comisión del Senado: 'Con el señor Víctor de Aldama yo no tengo ningún trato. Seré escrupuloso. Si dijera aquí que no he visto a esa persona y resulta que luego aparece una foto en un acto público, en un aeropuerto, en un encuentro, ustedes dirán que yo he mentido'. Página 24 de las actas del Senado: 'Con respecto a ese señor, con cualquier frase que diga me van a intentar entrampar. No he dicho ni diré de nadie que no lo he visto nunca', sobre las contrataciones; lo dije hasta tres veces en la Comisión del Congreso. Página 38: 'Jamás se me requirió para que se ordenara la contratación de ninguna empresa por parte de ninguna persona del Ministerio de Transportes'. Página 39: 'Vuelvo a repetir, en ningún caso con este señor ni con ningún otro he hablado para contratar con ninguna empresa; no lo he hecho nunca. Repito, para que no quede ninguna duda, que jamás encontrará usted una conversación de Torres pidiendo que se contrate a ninguna empresa'. Y lo digo también en el Senado -página 10-, que le respondo con claridad: Jamás ordené que se contratara o no se contratara con empresas. ¿Quién dice que eso es así? El informe de la Unidad Central Operativa. Supe de soluciones de gestión meses después. Yo no ordené -lo ha dicho usted-, yo no ordené -eso que ha dicho usted es falso- que se contratara a Megalab (aplausos). En ningún momento ordené que se contratara a Megalab. Lo que sí dije -y lo repito aquí también- es que me llegaban los problemas. Pero es que lo ha dicho en la Comisión del Senado, páginas 18 y 19: 'A los presidentes nos llegan los problemas. Recibíamos a muchas empresas que tenían dificultades. Por ejemplo, las de conectividad aérea las recibíamos porque queríamos mantener la conectividad aérea; también la marítima; también recibíamos a empresas privadas del sector sanitario'.»