«El Ministerio de Sanidad creó en 2017 un grupo de trabajo junto con las comunidades autónomas que ha ido desarrollando diferentes trabajos, como, por ejemplo, el conjunto mínimo de datos para mejorarlos y tener una foto mejor sobre las agresiones o hacer un informe anual y una jornada anual, que fue marzo del año pasado y espero que estuvieran presentes. A través del citado informe del ministerio y las comunidades autónomas tenemos una foto clara, aunque mejorable, sobre cómo son las agresiones. Las agresiones en el ámbito sanitario son a mujeres -somos mayoría-, son en consultas de atención primaria -tres veces superior- y son agresiones, sobre todo, a médicas y a enfermeras, aunque en los últimos años destaca mucho cómo están aumentando las agresiones a los administrativos, porque son los primeros que dan la cara a la ciudadanía. (Aplausos). La mayoría de las notificaciones son insultos y amenazas; las agresiones físicas están bastante por detrás. ¿Y qué dice este informe de las razones? Pues las causas que alegan sobre todo están relacionadas con la atención percibida y la demanda del usuario -repito: atención y demandas del usuario-.»

Fragmento 2 de 4 de esta intervención.