«Créanme, nosotros estamos superpreocupados y haciendo todo lo que está en nuestra mano. ¿Qué más podemos hacer? Hemos sustituido las cúpulas de las dos empresas. Ayer mismo se hacía público que hemos puesto un responsable directo en rodalies experto en movilidad para gestionar la red. Estamos mejorando los sistemas de información, mejorando todo aquello que podemos mejorar desde la gestión, más allá de lo que es impepinable: incidencias externas, causas meteorológicas e incidencias consecuencia de las obras, esas no las vamos a poder reducir. Podremos mejorar la información y la gestión de las incidencias en relación con el usuario, pero hay algunas que son impepinables. Por tanto, yo pido calma. Hemos colaborado muy bien con Esquerra Republicana. Hemos tenido una huelga que, entre todos, hemos sido capaces de desconvocar, aunque las consecuencias las hemos vivido todos...»

Fragmento 4 de 4 de esta intervención.