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Lo que han publicado en X las 7 formaciones y sus portavoces desde el 6 oct 2026 (sin retuits), y lo que han dicho en el Pleno y la Diputación Permanente del Congreso desde el 17 ago 2023.
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Tomás Fernández Ríos · Vox ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Con la venia, presidenta. Miren, señorías del Grupo Popular, un mal coche de segunda mano es un coche que dará problemas, y da igual que se le pongan llantas nuevas, lo tapicemos de cuero o lo pintemos; seguirá siendo un vehículo con el que lo único que se puede hacer es mandarlo al desguace. Pues lo mismo sucede con este proyecto de ley de atención a la clientela: que ya era una chatarra lista para el desguace desde que se presentó en esta Cámara y que, aun con las enmiendas que han incorporado ustedes en el Senado, sigue siendo una verdadera máquina que debe ir al desguace. (Aplausos). Porque, como ya les dije en el debate del mes pasado, esta ley no es más que un engendro de contenido ideológico con el único propósito de dividir a los consumidores y a las empresas, y, al final, lo único que va a hacer es acabar perjudicando a ambos. España ya cuenta con una sólida arquitectura normativa en materia de consumo, pero, lejos de utilizar esta oportunidad que tenía para intentar mejorar este marco, el Gobierno ha decidido convertir esta ley en un mero vehículo de concesiones políticas, cargado de ideología, que nada tiene que ver con los problemas y con la vida de los consumidores. Porque hoy no estamos legislando para proteger al cliente, no; hoy estamos legislando para satisfacer tanto a los socios comunistas que odian a la iniciativa privada como a los socios golpistas y filoetarras, quienes han hecho del chantaje su modelo de negocio político (aplausos), y ante los que este Gobierno, una y otra vez, es capaz de ponerse de rodillas con tal de que le mantengan un solo día más en el poder. ¿De verdad creen ustedes que lo realmente importante para un consumidor es que una empresa de Huelva o de Albacete tenga personal disponible para atender en catalán, en euskera o en gallego cuando necesita que lo atiendan? ¿Esa es de verdad la prioridad que va a hacer que mejore la atención a los clientes? ¿O no será que estamos, como digo, asistiendo de nuevo a la vergonzosa entrega del Gobierno a los que quieren hundir este país? Una entrega, por cierto, en la que, desgraciadamente, ustedes, señores populares, también son expertos, ya que -y digo desgraciadamente- no dejaron de ponerla en práctica en los años en los que gobernaron, por lo que ustedes también son tan responsables como los señores socialistas de la situación tan peligrosa en la que se encuentra hoy por hoy la unidad de España.»
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Fèlix Alonso Cantorné · Sumar ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Esta ley es personal. Es para la persona mayor que firma lo que no entiende y es para la familia que encuentra cargos fantasmas en su factura. Esta ley actúa justo donde las lógicas de poder están marcadas y lo hace para romper ese desequilibrio. Por eso, rechazaremos una por una las enmiendas que buscan debilitar la protección. Hoy votamos principios. ¿De qué lado está esta Cámara? ¿Del lado de las familias o del lado de los lobbies? Ayer volvimos a certificar de qué lado están VOX y el Partido Popular. Son proabusos de la banca al dejar en la estacada a un millón de familias afectadas con las hipotecas IRPH. Señorías, tenemos por delante más batallas, como el proyecto de la Ley REDAL, que llevamos hoy precisamente para su avocación a Pleno. Tenemos mucho camino por recorrer, pero, hoy, con la ley de servicios de atención a la clientela, ganamos una etapa. Esta mañana veo que no falta nadie, ningún grupo, en la votación, y la mayoría del Congreso no se doblegará. Esta ley, que se aplicará a las grandes empresas y servicios esenciales como la luz, el agua o el transporte, es un paso de gigante. Que quede claro: el único spam que no tiene cabida aquí son las enmiendas regresivas del PP y VOX. Defendamos esta ley, que el derecho del consumidor no quede desprotegido. Muchas gracias, presidenta. (Aplausos.-El señor Sierra Caballero aplaude, puesto en pie).»
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Fèlix Alonso Cantorné · Sumar ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Pues bien, esta ley que defendemos acaba con esa angustia, y voy a decirles con orgullo qué es lo que realmente protege a los ciudadanos, no a las grandes cuentas de resultados. Primero: se acabaron las llamadas spam. Las empresas tendrán que identificar sus llamadas comerciales con un código específico y los operadores bloquearán a las que no lo usen. Además, cualquier contrato firmado tras una llamada no solicitada será nulo. (Aplausos). Esta medida se suma al plan antiestafas del Gobierno, que ya ha bloqueado 135 millones de llamadas desde marzo de este año. Segundo: se acabarán las renovaciones por sorpresa. Las plataformas deberán avisarte con quince días de antelación antes de renovar tu suscripción. Tú decides; no lo hace tu entidad bancaria por inercia. Tercero: se acabaron los precios trampa con la obligación de mostrar el precio final completo desde el primer clic; nada de que el billete de avión o la entrada suban mientras compras. Cuarto: derecho a una persona, no a un robot. Garantía de que el 95 % de las llamadas se atiendan con una persona en menos de tres minutos. Prohibidos los robots como única opción. Quinto: atención con medios de apoyo para personas vulnerables. Sexto: lucha contra las reseñas falsas en Internet. Séptimo, y no por eso es menos importante: que los menores de edad que accedan a las plataformas de juego no puedan pagar con las tarjetas de crédito de sus padres o madres y que los influencers no puedan seguir atrayendo a las personas jóvenes a los juegos de azar a través de redes sociales. Alerta, alerta con esta enmienda del Partido Popular y de VOX, que, si sale, continuará dejando la puerta abierta a la ludopatía.»
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Fèlix Alonso Cantorné · Sumar ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Ya me tranquilizo, pero, señorías del Partido Popular y de VOX, no se alteren ustedes tampoco. Hoy, a pesar de su spam legislativo, en esta Cámara se impondrá el sentido común. La mayoría está aquí para defender a las personas consumidoras y volver a enderezar el rumbo. Saldamos una deuda histórica de la democracia: esta es la primera ley que se ocupa exclusivamente de regular y proteger a los consumidores cuando reclaman sus derechos (aplausos), una deuda que veníamos arrastrando mientras la gente se sentía indefensa. Lo que nos traen ustedes hoy aquí con sus enmiendas es un intento de no pagar esa deuda, intentan vaciar una ley pionera para seguir con un cheque en blanco para los abusos. Miren su obra cojonuda: van en contra de la protección lingüística, un disparate ideológico que discrimina a los ciudadanos y un desprecio a casi veinte millones de personas que enriquecemos a este país con más de una lengua. ¿Atender con una lengua propia, reconocida desde hace cuarenta y siete años en nuestra constitución, es un lujo? Para las señorías del Partido Popular, con cláusula VOX, sí. Van contra la celeridad, duplican el plazo para las reclamaciones de quince a treinta días en la era de la inmediatez. Ustedes proponen la burocracia lenta, van contra la calidad, eliminan la formación obligatoria en idiomas y para entender a las personas vulnerables y van en contra del lenguaje inclusivo, pero no pasará porque nosotros sí sabemos de qué lado estamos: del lado de la gente y, a pesar de su voto, también del de ustedes, porque todos somos clientes y víctimas de un mal servicio de atención o cláusulas abusivas, o recibimos esas llamadas basura y queremos ya un basta.»
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Fèlix Alonso Cantorné · Sumar ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Gràcies, presidenta. En primer lugar, aprovecho que hoy nos vuelven a acompañar las asociaciones de consumidores para agradecerles todo su trabajo para que hoy, en el Congreso, salga adelante una ley necesaria y largamente esperada, y les pido a todos ustedes un aplauso para ellos. (Aplausos). Hoy debatimos las enmiendas de la ley de servicios de atención a la clientela que viene del Senado, unas enmiendas que parecen redactadas en la sede de la central de Ribera Salud, reutilizando material legislativo de un solo uso. (Rumores). Huelen a subcontrata legislativa, a un copia y pega del modelo de la señora Ayuso, el de convertir derechos públicos en negocio privado. Sus señorías del Partido Popular y de VOX no se han comportado como representantes públicos, han sido riders de los lobbies, pedaleando a rueda de las empresas y no de los consumidores. (Aplausos). Es un paquete de enmiendas cojonudo, ¡cojonudo! La frase es de Carlos Mazón, pero podría ser perfectamente de Amazon. Si la ley de movilidad vino en taxi desde el Senado, estas enmiendas han llegado en Uber black de lujo para los privilegios corporativos.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Nuestro sí es un sí a la ley que construimos aquí entre muchos partidos; es rechazar los recortes. Hoy no solo decimos no al Partido Popular, sino que decimos sí a la ley que construimos con una mayoría plurinacional, les guste o no. Les cuesta, pero poco a poco lo van entendiendo. De hecho, hoy puedo hablar en este idioma porque se ha conseguido a base de seguir imponiendo una realidad que para algunos es tozuda. Es una ley que lleva la huella de Esquerra Republicana, a través de las enmiendas que incorporamos y que hoy blindamos. Blindamos la atención en catalán y en las demás lenguas oficiales como obligación; blindamos la definición clara de persona consumidora vulnerable; blindamos la prohibición de cortar el servicio mientras haya una reclamación en curso, y blindamos el respeto a las competencias de la Generalitat en materia de consumo, porque defender a los consumidores también es defender nuestro autogobierno. En conclusión, por todo ello, votaremos en contra de las enmiendas del Senado que nos trae el partido catalonofóbico, el Partido Popular, y espero que reflexionen, porque no llegarán a la Moncloa sin Cataluña. Pero bueno, ya nos va bien. Como decía, por ello votaremos que no. La diversidad lingüística de este país no se negocia. Muchas gracias. (Aplausos).»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«No a la rebaja en la protección del consumidor. Este es un intento de desmontaje que no se detiene aquí. También vamos a votar en contra de sus enmiendas porque ponen dificultades para las reclamaciones. Ustedes quieren volver a los treinta días para resolver una reclamación; nosotros mantenemos los quince días que aprobamos aquí, porque, cuando una familia se queda sin luz o sin Internet, quince días son ya una eternidad, y treinta son directamente un insulto. En cuanto al tiempo de espera, han intentado ustedes diluir la obligación de atender el 95 % de las llamadas en menos de tres minutos, introduciendo conceptos jurídicos indeterminados, como 'en la medida de lo posible', etcétera. No, señorías, no, las leyes están para cumplirlas y no para intentar ver si va bien y, si no, no se cumplen. Respecto a la atención humana, rechazamos que se rebaje la obligación de garantizar una atención personalizada y humana. La gente está harta de hablar con máquinas. Hay generaciones que, por razones obvias, necesitan hablar con personas, y esto no se puede limitar en modo alguno.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Señores del Partido Popular, es grave. Es un nuevo intento del Partido Popular, que diría que es un partido catalanofóbico prácticamente en este sentido, porque cada vez que traen a diputados como la diputada Cayetana Álvarez de Toledo, sacan un solo diputado. Ojalá trajeran más diputados así, porque les irían peor las cosas que cuando traen a gente más civilizada. Su enmienda pretende que únicamente en las empresas con sede física en una delegación territorial donde hay otra lengua oficial se pueda hablar en catalán, gallego o euskera. ¿En qué mundo viven? Los servicios se prestan desde cualquier lugar del mundo, así que vincular los derechos lingüísticos a la localización de una oficina es eliminarlos todos en la práctica. Si, por ejemplo, llama una persona desde Mahón a una empresa y el call center está en Madrid, en Sevilla o en Valladolid, tiene derecho a que se le atienda en su lengua. Votando no a su enmienda, recuperamos el texto original impulsado por Esquerra Republicana, entre otros partidos, con la obligación real y efectiva de las grandes empresas de garantizar la atención en las lenguas cooficiales sin excusas geográficas ni trampas, porque hablar en la lengua que es propia de cada uno no es un capricho, es un derecho de la ciudadanía, un derecho fundamental que desgraciadamente hemos pasado décadas, por no decir siglos, sin poder ejercer.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Moltes gràcies. Buenas tardes ya. Gracias, presidenta. Señorías, la ley de servicios de atención a la clientela vuelve a esta Cámara tras su paso por el Senado, y vuelve desgraciadamente como vuelven muchas veces las leyes que pasan por el filtro de la mayoría absoluta del Partido Popular en la Cámara Alta: recortadas en derechos, rebajadas en ambición y con una aspiración uniformizadora que ignora la realidad plurinacional y plurilingüística del Estado. Es una realidad, les guste o no. Hoy el Grupo Parlamentario de Esquerra Republicana anuncia que vamos a votar en contra de las enmiendas introducidas por el Grupo Popular en el Senado, y lo haremos por responsabilidad, por coherencia y, sobre todo, por respeto a la ciudadanía, a toda la ciudadanía. El paso por el Senado ha sido un intento descarado de descafeinar una ley que es vital para poner fin a los abusos cotidianos. El PP ha intentado convertir derechos exigibles en simples recomendaciones y obligaciones estrictas en papel mojado. La defensa de la lengua es un derecho, no es un privilegio. Repito, la defensa de la lengua es un derecho, no un privilegio. No hay lenguas supremacistas, no las hay. Mi lengua y mi nombre -los que yo heredé, como cualquiera de los que están aquí heredaron- hay que respetarlos en 2025. Se ha tardado en hacer la ley. Se podría haber hecho hacer antes, en 2023, en la anterior legislatura, pero no fue así porque terminó la legislatura. Esquerra Republicana introdujo las enmiendas de Plataforma per Catalunya ya antes de 2023 -estaban pactadas, estaba todo hecho-, pero decayó la ley y hemos tenido que esperar dos años más para poderlo llevar a la práctica.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«El nostre sí, doncs, és un sí a la llei que vam construir aquí entre molts partits. És rebutjar les retallades. Avui només diem no al Partit Popular, si no diem sí a la llei que vam construir des d'una majoria plurinacional, agradi o no, des d'una majoria plurinacional. Els costa, però a poc a poc van entrant. De fet, avui puc parlar en aquest idioma perquè s'ha aconseguit a base de seguir imposant una realitat que per alguns és tossuda. Una llei que porta l'empremta d'Esquerra Republicana, com deia, a través de les esmenes que ja vam incorporar i que avui blindem. Blindem l'atenció al català i les altres llengües oficials com a obligació. Blindem la definició clara de persona consumidora vulnerable. Blindem la prohibició de tallar el servei mentre hi hagi una reclamació en curs.. I blindem el respecte a les competències de la Generalitat en matèria de consum. Perquè defensar els consumidors també és defensar el nostre autogovern. Conclusió, per tot això votarem en contra de les esmenes del Senat que ens porta el partit catalanofòbic del Partit Popular. I espero que algun dia reflexionin que algun dia no arribaran mai a la Moncloa sense Catalunya. Però bé, ja ens va bé. Com deia, votarem per això que no. La diversitat lingüística d'aquest país no es negocia.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Dos, no a la rebaixa de la protecció del consumidor. El seu intent de desmuntatge no s'atura aquí. També hi votarem en contra de les seves esmenes, que pretenen allargar els terminis i dificultats de reclamacions, terminis de resolució. Vostès volen tornar als trenta dies per resoldre una reclamació. Nosaltres mantenim els quinze dies que vam aprovar aquí, perquè quan una família es queda sense llum o sense internet, quinze dies ja són una eternitat. Trenta són un insult. Temps d'espera. Han intentat aigualir l'obligació d'atendre el 95 % de les trucades en menys de tres minuts, introduint conceptes jurídics indeterminats com en la 'mesura de lo possible'. No, no, no, senyories. Les lleis ho són per complir-les i no per intentar-ho si va bé o si no, no. Atenció humana, rebutgem que es rebaixi l'obligació de garantir una atenció personalitzada i humana. La gent està farta de parlar amb màquines i hi ha generacions que, per raons òbvies, necessiten parlar amb persones i això no es pot limitar en cap manera.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Senyors del Partit Popular, és greu. És un nou intent del Partit Popular, jo diria que és un partit pràcticament catalanofòbic, en aquest sentit. De fet, cada vegada que vostès porten diputats com la Cayetana Álvarez de Toledo, treuen un diputat sol. Tant de bo tornessin a portar aquests diputats més ultres que tenen, perquè així les coses, a nosaltres ens van millor que quan porten gent una mica més civilitzada. La seva esmena pretén que l'atenció en català, basc o gallec sigui obligatòria només en l'empresa que té seu física en una delegació territorial on la llengua és oficial. Senyories del Partit Popular, en quin segle viuen? En l'era digital, on els serveis es presten des de qualsevol racó del món, vincular els drets lingüístics a la ubicació d'una oficina és, a la pràctica, anul·lar-los tots. Si un consumidor de Manresa, de Gandia o de Maó truca a la seva companyia elèctrica o de telefonia, té dret a ser atès en la seva llengua, independentment de si el call center -amb això no s'hi posen, si està en anglès queda millor, no?- independentment de si el call center està a Madrid, a Sevilla o a Valladolid. Votant no a la seva esmena, recuperem el text original impulsat per Esquerra Republicana, entre altres partits, amb l'obligació real i efectiva de les grans empreses a garantir l'atenció en les llengües cooficials sense excuses geogràfiques i sense trampes. Perquè parlar en la llengua que és pròpia de cadascú no és un caprici, és un dret de la ciutadania fonamental que malauradament hem estat massa decennis, per no dir segles, sense actualitzar.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Bé. Bona tarda ja. Gràcies, presidenta. Senyories. La Llei del Servei d'Atenció a Clientela torna avui a aquesta cambra després del seu pas pel Senat i torna, malauradament, com tornen sovint les lleis que passen pel filtre de la majoria absoluta del Partit Popular a la cambra alta: retallades en drets, rebaixada en ambició i amb una ambició uniformitzadora que ignora la realitat plurinacional i plurilingüística de l'Estat. És una realitat, els agradi o no els agradi. Avui el Grup Parlamentari d'Esquerra Republicana anuncia que votarem en contra de les esmenes introduïdes pel Partit Popular al Senat. I ho farem per responsabilitat, per coherència i, sobretot, per respecte a la ciutadania, a tota la ciutadania. El pas pel Senat ha estat un intent descarat de descafeïnar una llei que és vital per posar fi als abusos quotidians. El PP ha intentat convertir drets exigibles en simples recomanacions i obligacions estrictes en paper mullat. La defensa de la llengua és un dret, no és un privilegi. La defensa de la llengua és un dret, no és un privilegi. No hi ha llengües supremacistes, no n'hi ha. La meva llengua, el meu nom, el que jo vaig heretar val igual que el que va heretar qualsevol dels que esteu aquí, qualsevol. I això calia respectar-ho. Estem al 2025. S'ha tardat. S'hagués pogut s'hagués pogut fer ja abans a l'altra legislatura, el 2023, s'hauria pogut fer, però no es va fer perquè va decaure la legislatura. Esquerra Republicana va entrar les esmenes de Plataforma per Catalunya ja abans del 2023. Estaven pactades. Estava tot fet. Va decaure la llei i hem hagut d'esperar dos anys més per poder-ho portar a la pràctica.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Como decía, con esta ley ha ocurrido, y es un hecho que pone más de manifiesto todavía el error del Gobierno cuando las cosas no se hacen de este modo y se incumplen sistemáticamente los acuerdos. Por ello, cuando anunciamos que la legislatura quedaba bloqueada por culpa de los incumplimientos del Gobierno -incumplimientos del PSOE y SUMAR-, también dijimos que esta ley iba a sobrevivir a este bloqueo de la legislatura. Y como nosotros somos gente que cumple los acuerdos, hoy esta ley será una realidad. Muchas gracias.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Volviendo a la tramitación de la ley, esta ha requerido un esfuerzo enorme para llegar hasta donde estamos hoy y mucho tiempo. El camino ha sido largo, pero el resultado, como decía, ha merecido la pena. De hecho, creo que esta ley ilustra a las mil maravillas cómo tendría que haber sido esta legislatura. El Gobierno que la impulsa sabía que con sus socios habituales no tiene una mayoría suficiente para aprobar leyes y abre negociaciones con Junts per Catalunya para llegar a un acuerdo que evite la enmienda a la totalidad y, por tanto, el fracaso de la iniciativa del propio Gobierno. A pesar de las enormes dificultades, las negociaciones avanzan y, finalmente, se llega a un acuerdo relevante firmado por las partes. Pero el trabajo sigue, este no es el fin del trámite. No basta con el titular del acuerdo, hay que remachar el trabajo con la parte más importante. Los acuerdos hay que impulsarlos, hay que defenderlos ante terceros cuando se quieren adulterar y también hay que materializarlos. Y eso, con esta ley, ha ocurrido: negociar, llegar a acuerdos y cumplirlos. De hecho, esta es la esencia de la democracia, y más cuando no hay mayorías consolidadas en un hemiciclo.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«I com deia, això en aquesta llei ha passat, fet que evidencia encara més l'error del Govern quan les coses no es fan d'aquesta manera i s'incompleixen sistemàticament els acords. Per això, quan vam anunciar que la legislatura quedava bloquejada per culpa dels incompliments del Govern per part del PSOE i SUMAR, també vam dir que aquesta llei sobreviuria a aquest bloqueig de la legislatura. I com que nosaltres som gent de complir els acords, avui aquesta llei serà una realitat. Moltes gràcies. Muchas gracias, presidenta. Casi dos años después de comenzar su trámite, llegamos al fin del camino de esta ley, una ley que representa un salto cualitativo en la defensa de los derechos de los consumidores, y en la que Junts per Catalunya ha dejado una huella importante. Primero, la protección competencial de Cataluña, eliminando el efecto recentralizador que contenían la mayoría de sus artículos en su redactado inicial. Y, segundo, la protección lingüística de los catalanes, eliminando la imposición del castellano e introduciendo las modificaciones trabajadas con Plataforma per la Llengua, que dan cobertura a los derechos lingüísticos de los catalanes. En resumen, primero se aplicará el Estatut de Catalunya y luego esta ley. Y por mucho que se escandalicen algunos, el derecho de utilizar el catalán viene dado por el lugar donde está ubicado el cliente y no por la buena voluntad de las empresas o por la ubicación de dichas empresas en los distintos territorios. Como decía, es una huella importante en beneficio de Cataluña y su gente.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Moltes gràcies, presidenta. Gairebé dos anys després de començar el seu tràmit, arribem al final del camí d'aquesta llei. Una llei que representa un salt qualitatiu en la defensa dels drets dels consumidors i en la qual Junts per Catalunya hi hem deixat una empremta important.Primer, la protecció competencial de Catalunya eliminant l'efecte recentralitzador que contenia la majoria dels seus articles en el seu redactat inicial i, segon, la protecció lingüística dels catalans, eliminant la imposició del castellà i introduint aquelles modificacions treballades amb Plataforma per la Llengua que donen cobertura als drets lingüístics dels catalans. En resum, primer s'aplicarà l'Estatut de Catalunya i després aquesta llei. I per molt que s'escandalitzen alguns, el dret d'utilitzar el català ve donat pel lloc on està ubicat el client i no pas per la bona voluntat de les empreses o bé la ubicació d'aquestes empreses en els diferents territoris. Com deia, una empremta important en benefici de Catalunya i la seva gent. I tornant a la tramitació de la llei, aquesta ha requerit d'un esforç enorme per poder arribar aquí, de molt de temps. El camí ha estat llarg, però el resultat, com deia, ha valgut la pena. De fet, crec que aquesta llei il·lustra molt bé com hauria hagut de ser aquesta legislatura. El Govern que l'impulsa sabia, sap que, amb els seus socis habituals, no té suficient majoria per aprovar lleis. El Govern obre negociacions amb Junts per Catalunya per arribar a un acord que eviti l'esmena a la totalitat i, per tant, el fracàs de la iniciativa del propi Govern. Malgrat les enormes dificultats, les negociacions avancen i, finalment, s'arriba a un acord rellevant signat per les parts. Però la feina continua. Aquest no és el final del tràmit. Aquí no n'hi ha prou només amb el titular de l'acord. Cal rematar la feina amb la part més important. Els acords s'han d'impulsar. Els acords s'han de defensar davant de tercers quan es pretenen alterar i els acords s'han de materialitzar. I això amb aquesta llei ha passat: negociar, arribar a acords i complir els acords. Aquesta, de fet, és l'essència de la democràcia, i més quan no hi ha majories consolidades en un hemicicle.»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Concluyo ya. Flexibilización razonable del calendario VERI*FACTU, que los ayuntamientos puedan usar sus ahorros para vivienda pública e inversiones productivas, pero no estamos de acuerdo con la transferencia de competencias exclusivas del Estado ni con el modelo único de funcionarios de entidades locales con habilitación nacional, y utilizaremos todas las vías para frenar cualquier medida contraria a la Constitución o que rompa la igualdad de los españoles. Muchas gracias. (Aplausos).»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«... fragmentan el cuerpo y ponen en riesgo la independencia del funcionariado. El Partido Popular, que recurrió al Constitucional las transferencias al País Vasco, no puede apoyar este real decreto. Este real decreto -concluyo- no puede ser convalidado porque mezcla materias inconexas con una finalidad política evidente, porque no cumple el requisito constitucional de urgencia, porque daña la seguridad jurídica de los autónomos, porque llega tarde y sin diálogo en el ámbito municipal y porque romper el modelo nacional de habilitados, pero quiero dejar constancia de nuestra posición.»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Inversiones financieramente sostenibles. Son un mecanismo excepcional que permite a los ayuntamientos destinar superávits e inversiones. Como decía al principio, esto viene regulado en la Ley de Haciendas Locales y en la Ley de Estabilidad Presupuestaria y Sostenibilidad Financiera, que no modifican en absoluto. En el mes de junio -voy terminando- pregunté al secretario de Estado de Política Territorial cuándo iban a permitir las IFS y la respuesta fue que cuando se aprobaran los presupuestos generales de Estado o norma con rango de ley que lo permitiera. No había ningún tipo de urgencia en el mes de junio. En la Comisión de Política Territorial también se aprobó en el mes de octubre una PNL del Grupo Popular que pedía impulsar las inversiones financieramente sostenibles y flexibilizarlas, y el Grupo Socialista también votó en contra. Esto muestra de su incoherencia. El problema -eso han dicho- es que llegan tarde, otra vez, e introducen un mensaje que no es cierto. No es posible ejecutar proyectos de vivienda pública dentro del plazo exigido en las inversiones financieramente sostenibles. Ustedes lo anuncian, pero saben que no se pueden hacer sin flexibilizar el marco, sin permitir proyectos plurianuales o sin autorizar proyectos de inversión productiva o de interés general. Pierden la oportunidad -concluyo, de verdad- de aprobar las IFS no solo del superávit de 2024, sino de años futuros, y de aprobar unas IFS verdaderamente productivas. Si hablamos de habilitados nacionales -lo han dicho-, rompen el modelo nacional...»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Permítanme que analice someramente las tres materias de este decreto ley. VERI*FACTU. Quiero detenerme aquí porque es importante para muchos españoles. El Partido Popular ha defendido y defenderá siempre a los 3,4 millones de autónomos. Mientras el Partido Popular los defiende, el Gobierno de Pedro Sánchez los asfixia con más burocracia, les ahoga fiscalmente y les trata como sospechosos permanentes. Hace unas semanas tuvieron que rectificar su intención de subir las cotizaciones a todos los autónomos españoles. Ahora vuelven a aplazar VERI*FACTU, tras el aplazamiento al que hacía mención anteriormente, lo que demuestra que, como en aquel momento lo hicieron por real decreto, ahora mismo hubiera bastado también un real decreto, no un real decreto ley. La única diferencia -insisto, y no me cansaré de insistir en ello- que hace que lo traigan de este modo aquí, en este real decreto ley, es la necesidad de contentar a Junts, de seguir mendigando arrodillados siete votos independentistas. Lo hacen, además, quiero recordarlo -hablaba del portavoz socialista de coherencia-, después de que en la Comisión de Economía del pasado mes de octubre una proposición no de ley del Grupo Popular para flexibilizar el calendario y la implantación digital de este VERI*FACTU tuvo los votos contrarios del Grupo Socialista, también de VOX, pero fundamentalmente del Grupo Socialista. Mientras tanto, miles de autónomos han invertido en formación, en software, en adaptar su sistema. ¿Quién compensa a los autónomos? ¿Quién responde de la inseguridad jurídica? ¿Quién les paga esta improvisación que sin duda les perjudica? Desde luego, no es este Gobierno el que les compensa, ya que ni siquiera ha sido capaz de adaptar sus propios sistemas para la plena implementación de ese sistema.»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Señorías, el Gobierno invoca la urgencia, pero no hay urgencia, solo hay retraso y mala gestión. VERI*FACTU ya fue aplazado el pasado mes de abril y en ningún caso utilizaron un real decreto ley. Utilizaron un real decreto, como también podrían haber utilizado una orden de la Agencia Tributaria para aplazar esta norma, este reglamento, que entraba en vigor el 1 de julio del año 2025, lo aplazaron para el 1 de enero del año 2026 y ahora lo aplazan un año más, y lo hacen -insisto- solo para blanquear el traspaso de habilitados nacionales presumiblemente inconstitucional. Por otra parte, las inversiones financieramente sostenibles podrían haberse regulado a lo largo de todo el año, incluso en el mes de julio, cuando vino a este Congreso para convalidar el decreto de financiación territorial en lo que hacía referencia a las entregas a cuenta. Eso sí sería un real decreto ley que hablaría de temas económicos que afectaba a las comunidades autónomas y a las entidades locales. Pero no, no quisieron. Por último, como digo, justifican la urgencia del traspaso de competencias sobre habilitados nacionales. ¿A qué urgencia responde? Únicamente responde a que la señora Nogueras o el señor Puigdemont han sacado los pies del tiesto y han puesto encima de la mesa que o cumplen todos los compromisos que Puigdemont ha tenido con el señor Sánchez o no van a tener más apoyo de Junts. Esa es la única urgencia por la que están ustedes hoy aquí. (Aplausos). No hay urgencia, sí una causa sobrevenida, y es que el socio parlamentario inestable les ha retirado el apoyo. Lo que hay sobre todo es inacción de un Gobierno, que tiene tareas sin resolver, prisas motivadas por sus compromisos y que solo trae lo de Junts. Esto no lo digo yo, lo ha dicho el portavoz de Junts. Les ha dicho a la cara que este real decreto solo trae las cosas que tiene Junts. Para eso, que lo traiga una proposición de ley de Junts y se la apoyan ustedes directamente.»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Es un decreto que, como es un ejemplo de trilerismo, mezcla cubiletes del Gobierno para buscar la bolita. Mezcla ese churro del que hablaba la portavoz de Esquerra Republicana, el aplazamiento del VERI*FACTU y permitir inversiones financieramente sostenibles solo del superávit del año 2024. Por cierto, no modifican en nada la Ley de Estabilidad Presupuestaria y Sostenibilidad Financiera ni la Ley de Haciendas Locales. Es decir, lo que podían haber hecho hace once meses lo traen ahora en un real decreto a final del año. Mezcla también la cesión a Cataluña de competencias sobre los habilitados nacionales. ¡Ah!, sí, se les ha olvidado otra cosa: si leen el título del real decreto, no se habla nada de la transferencia de los habilitados nacionales, solo habla de VERI*FACTU y de inversiones financieramente sostenibles. ¿Acaso tienen algo que ocultar? ¿O tienen temor o vergüenza por la transferencia de competencias a Cataluña en materia de habilitados nacionales? (Aplausos). Estas tres materias no deberían ir nunca juntas, y usted lo sabe. Lo digo con claridad: si hubieran venido separados tres decretos leyes o tres normas legislativas, nuestro voto sería diferente en cada uno de ellos, pero ustedes buscan forzar a este Parlamento a escoger un cubilete siempre vacío para poder simular la verdadera finalidad de este decreto. No es técnica legislativa, señorías, es intentar un chantaje. Puro trilerismo.»
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Antonio Román Jasanada · PP ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Señor portavoz del Grupo Socialista, el día 21 de diciembre los extremeños elegirán entre la presidenta Guardiola o el imputado Gallardo, apoyado por el hermano colocado del señor Sánchez, al que colocaban para no ir a trabajar a la Diputación de Badajoz. (Aplausos). Señora presidenta, señorías, señor ministro, este real decreto que traen aquí hoy lo han definido desde VOX hasta Esquerra Republicana, la mayoría de los grupos políticos. Es un ejemplo del trilerismo del Gobierno de Pedro Sánchez. Es un real decreto que no nace para solucionar los problemas de los ciudadanos, nace para construir un artificio legislativo para satisfacer -también lo han dicho- las exigencias del independentismo. Ha dicho el portavoz de Junts que llevar al límite al Partido Socialista da sus frutos, y esto es un ejemplo, un triste ejemplo de que el Partido Socialista gobierna en contra de los españoles y para satisfacer las demandas de los que quieren romper España. (Aplausos). Por tanto, es un real decreto que solo responde a las necesidades de supervivencia del señor Pedro Sánchez.»
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Juan Antonio González Gracia · PSOE ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Por cierto, el 21 de diciembre hay elecciones en Extremadura y los extremeños tienen que decidir si esa financiación récord que va a llegar del Gobierno central de Pedro Sánchez la gestiona un Gobierno progresista, un partido con vocación de gobierno como es el PSOE de Extremadura, o la gestiona la ultraderecha. Ese es el dilema. La señora Guardiola puede estar teledirigida por VOX. La señora Guardiola se ha equivocado al convocar elecciones y en estos momentos no le salen los números; en estos momentos está acorralada por VOX. Por tanto, la ultraderecha puede pedir un precio muy elevado al Partido Popular y sumir en la inestabilidad política y económica a Extremadura. Es necesario que los extremeños se den cuenta y confíen en la estabilidad que siempre dieron los Gobiernos del Partido Socialista con Juan Carlos Rodríguez Ibarra y con Guillermo Fernández Vara. Termino. Hace unas semanas muchos grupos mostraban su preocupación en esta Cámara por los autónomos. Hoy tienen ustedes la oportunidad de favorecer a los autónomos. Son ellos, sus organizaciones, los que están pidiendo la prórroga que se recoge en este decreto. Por eso, pido a los grupos políticos que estén a la altura de los autónomos. El Grupo Socialista sí lo estará. Muchas gracias. (Aplausos).»
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Juan Antonio González Gracia · PSOE ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«¿Y qué son inversiones sostenibles? Por ejemplo, la vivienda. Por eso, el Grupo Parlamentario Socialista pide que intente emplearse el máximo posible esta herramienta que el Gobierno va a facilitar a ayuntamientos y comunidades autónomas en vivienda. Los ayuntamientos y las comunidades autónomas tienen competencia en suelo y vivienda y los españoles están diciendo que el mayor problema que tiene este país es la falta de vivienda. Este real decreto ley se puede aprovechar para que se invierta en facilitar el acceso a la vivienda a los que no la tienen. (Aplausos). Señorías, la falta de vivienda está poniendo en riesgo la propia legitimidad de la democracia. Por eso, es fundamental que todas las Administraciones pongan todo su esfuerzo en facilitar el acceso a la vivienda. El año 2026 va a ser histórico en cuanto a financiación del Gobierno, a comunidades autónomas y ayuntamientos. Concretamente los ayuntamientos, además de la posibilidad de utilizar los superávits, en el año 2026 van a tener 30 216 millones de euros del sistema de financiación, lo que supone un récord en cuanto a la financiación municipal. Las comunidades autónomas recibirán más de 170 000 millones de euros de financiación para el año 2026 del Gobierno. Nunca antes se había recibido tanto dinero, y esto lo tienen que saber todos los españoles, porque ese dinero lo tienen que administrar las comunidades autónomas, que pueden administrarlo bien, señorías, como lo hace, por ejemplo, Salvador Illa en Cataluña fomentando el acceso a la vivienda (aplausos), o se puede emplear mal, como hace la señora Ayuso en Madrid, privatizando la sanidad para que luego se convierta en largas listas de espera para la clase trabajadora. Lo que nunca se puede hacer, porque eso es de ser mal dirigente, es aprovecharse de que llegan más recursos del Gobierno central para quitar el impuesto de patrimonio a las 1700 personas más ricas de Extremadura, como hace la señora Guardiola. (Aplausos).»
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Juan Antonio González Gracia · PSOE ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Por tanto, señorías, ¿es el Gobierno de Pedro Sánchez el que encabeza el crecimiento económico en Europa? Sí. ¿Con el Gobierno de Pedro Sánchez el número de trabajadores ocupados es el mayor de toda la serie histórica? Sí. ¿Es este el Gobierno que más ha incrementado las pensiones? Sí. ¿Es este el Gobierno que más ha incrementado el salario mínimo interprofesional? Sí. ¿Es este el Gobierno, el de Pedro Sánchez, el que más recursos ha destinado a becas para nuestros jóvenes? Sí. ¿Es este el Gobierno que más ha apostado por las energías renovables, propiciando la transición energética? Sí. A todos estos logros, señorías, hay que añadir que el Gobierno progresista de Pedro Sánchez es el que mejor ha financiado a los ayuntamientos y a las comunidades autónomas. Este real decreto es un nuevo ejemplo de ello porque va a permitir que los superávits de los ayuntamientos en el año 2024 puedan ir destinados a inversiones financieramente sostenibles durante los próximos tres años. Una buena parte de los 7000 millones de euros que tuvieron los ayuntamientos en el año 2024 -hablaba el señor ministro de ellos- podrán ir destinados a la inversión. Esto lo pedía la Federación Española de Municipios y Provincias, incluso el Partido Popular lo trajo hace unas semanas a esta Cámara. Por tanto, señores del Partido Popular, por coherencia, deberían votar sí, por coherencia y por respeto a los más de ocho mil ayuntamientos de este país. Además, a través de este decreto, las comunidades autónomas que tuvieran superávit en el año 2024 también podrán dedicarlo a inversiones. Estamos hablando de 2700 millones de euros. Por tanto, ¿va a decir el Partido Popular lo mismo que VOX? Es decir, ¿van a decir ustedes no a casi 10 000 millones de inversión para las comunidades autónomas y para los ayuntamientos? Eso es lo que ustedes hoy tienen que decidir.»
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Juan Antonio González Gracia · PSOE ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Gracias, presidenta. Señor ministro, buenos días. Todos estamos de acuerdo, salvo VOX, todos presentamos propuestas no de ley a esta Cámara, salvo VOX, todos damos grandes titulares diciendo que los ayuntamientos son la Administración más cercana al ciudadano y que ha ido adquiriendo cada vez más competencias, pero, sin embargo, no se ha financiado lo suficiente. Todos los grupos políticos, salvo VOX, siempre hemos estado más o menos de acuerdo en la insuficiencia financiera de los ayuntamientos. Todos estábamos de acuerdo, pero nadie hacía nada, hasta que llegó el Gobierno de Pedro Sánchez. Lo voy a decir alto y claro: El Gobierno de Pedro Sánchez es el que mejor ha financiado a los ayuntamientos españoles en toda la historia de la democracia. (Aplausos). Esto no lo digo yo, esto no me lo invento yo, esto lo dicen los números. ¿Y qué dicen los números? Los números dicen que, durante los Gobiernos de Pedro Sánchez, la financiación a los ayuntamientos con respecto a los Gobiernos del Partido Popular de Mariano Rajoy ha aumentado un 32 %. ¿Y esto qué significa? Significa que, si comparamos los siete años de Mariano Rajoy con los siete años de Pedro Sánchez, el resultado es que, con los Gobiernos socialistas, han llegado 40 000 millones de euros más a los ayuntamientos de este país. (Aplausos).»
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Candela López Tagliafico · Sumar ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«No és un vot contra el govern de coalició progressista. Aquest és un vot contra els interessos dels catalans i les catalanes. Per tant, el que els demano, en definitiva, és que fem servir la política com un exemple, perquè ens ho prenem seriosament, per corregir injustícies, per recuperar competències, per reforçar l'autogovern, per garantir recursos i per donar eines als municipis i a la ciutadania. Això és el que fem des del nostre grup i és el que continuarem fent, defensant també els interessos dels catalans i les catalanes. Creo que hoy hay que destacar que este real decreto es fruto de un acuerdo político amplio, también con Junts. Queremos remarcarlo porque al final la mejor manera de hacer política es esta, llegar a acuerdos que generen avances reales y mejoren la vida de la gente. Este decreto demuestra una cosa esencial: la política es útil cuando sirve para desbloquear y transformar. Este decreto no solo habla de destinar recursos a los ayuntamientos, sino que habla de más competencias, de incrementar los recursos de las comunidades autónomas. En realidad, no se puede entender que en este mismo Pleno estemos dando recursos a Cataluña y estemos evitando que lleguen a Cataluña más de 330 millones de euros a través de la senda de estabilidad y que, en realidad, estemos perdiendo también centenares de médicos, de becas comedor, de maestros. No es un voto contra el Gobierno de coalición, sino contra los intereses de los catalanes y las catalanas. Les pido, en definitiva, que utilicemos la política como un ejemplo y que lo tomemos seriamente para corregir injusticias, para recuperar competencias, para reforzar el autogobierno, para garantizar recursos y para dar herramientas a los municipios y a la ciudadanía. Eso es lo que nuestro grupo hace y seguirá haciendo, defendiendo también los intereses de los catalanes y las catalanas. (Aplausos).»
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Candela López Tagliafico · Sumar ·
Congreso · PlenoReal Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre, por el que se adoptan medidas urgentes para favorecer la...
«Seamos claros: este decreto es un alivio, pero no es la solución. Necesitamos una reforma profunda de la ley de estabilidad presupuestaria, una nueva ley de financiación local que garantice autonomía y suficiencia financiera para los ayuntamientos y que el superávit siempre se destine a resolver los problemas de nuestras ciudades. Acabo. Avui crec que val la pena destacar que aquest Reial decret és fruit d'un acord polític ampli, també amb Junts. I ho volem remarcar, perquè al final la millor manera de fer política és aquesta: arribar a acords que generen avenços reals i milloren la vida de la gent. Aquest decret demostra una cosa essencial: la política és útil quan serveix per desbloquejar i per transformar. Perquè aquest decret no només parla de destinar recursos als ajuntaments, parla de més competències. Parla d'incrementar els recursos de les comunitats autònomes i en realitat no es pot entendre que en aquest mateix Ple estiguem donant recursos per Catalunya i estiguem evitant que arribin a Catalunya més de 330 000 milions d'euros a través de la senda d'estabilitat i que, en realitat, estiguem perdent també centenars de mestres d'infermeres, de beques menjadors.»