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Lo que han publicado en X las 7 formaciones y sus portavoces desde el 6 oct 2026 (sin retuits), y lo que han dicho en el Pleno y la Diputación Permanente del Congreso desde el 17 ago 2023.
9.035 declaraciones · página 97 de 302
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Noelia Cobo Pérez · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Señorías, en nuestro esfuerzo por seguir avanzando hemos tratado de sumar al mayor número de grupos parlamentarios. Fruto de este esfuerzo se han introducido muchas enmiendas que mejoran el proyecto de ley. Otras aportaciones, aunque no las hemos apoyado, las agradecemos y las entendemos. Sin embargo, hay otras, impulsadas por la derecha parlamentaria, que hoy figuran incorporadas al dictamen, que rechazamos, no las compartimos y las consideramos fruto de un pensamiento terriblemente peligroso. Señorías de la derecha parlamentaria, es un grave error reducir a los ciudadanos a simples consumidores, como pretenden ustedes al equiparar a las empresas privadas con las Administraciones públicas. Ser ciudadano es mucho más que comprar y usar productos, es tener derechos, deberes y participación activa en la construcción de una sociedad más justa y democrática. (Aplausos). Banalizan nuestra identidad democrática al equiparar ser ciudadano con ser consumidor, traicionan los valores fundamentales de la justicia y la participación popular. Quienes desde la derecha ideológica intentan fundir ciudadanía y consumo pretenden transformar nuestra existencia política en un acto puramente económico, anulando la capacidad crítica y emancipadora propia del ciudadano. Ustedes confunden el interés general con el interés del consumo, sometiendo a las Administraciones públicas a las mismas reglas que a las empresas privadas. No se debe y de momento no se puede hacer. Debemos exigir a las Administraciones públicas que atiendan a los ciudadanos con la celeridad y la dignidad que se merecen, pero no podemos ni debemos someterlas a las leyes de consumo, porque sencillamente no son empresas. (Aplausos). Si ustedes se lo creyeran, ya habrían mejorado los servicios de atención al ciudadano en las comunidades autónomas donde gobiernan -tienen competencia para ello-, pero, como todo les vale, traen a esta Cámara enmiendas que no cumplen donde gobiernan. ¿Necesitan la presidenta Ayuso, el presidente Moreno Bonilla o la presidenta Buruaga una ley como esta para mejorar la atención de los ciudadanos en la sanidad pública madrileña, andaluza o cántabra? No. En definitiva, se encuentran en una deriva del todo vale, sin rumbo ni límite.»
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Noelia Cobo Pérez · PSOE ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Gracias, presidenta. Señorías, ministro, en primer lugar, quiero saludar a las asociaciones de consumidores que nos acompañan desde la tribuna. Vuestra labor inspira esperanza, fortalece la justicia en el consumo y nos recuerda que proteger a las personas es avanzar juntos hacia un progreso verdaderamente humano. (Aplausos). No podemos permitir que quien denuncia un problema o reclama un derecho sea dejado en espera, ignorado detrás de contestadores automáticos o tratado con indiferencia. Decía Bauman que el secreto mejor guardado de la sociedad de consumo es que recompensa al individuo con inclusión social, pero a un precio altísimo, convertirlo en producto de consumo. En esta lógica que nos transforma a todos en números, en trámites, en datos sin rostro, la defensa del consumidor se convierte en una cuestión de justicia social. Por eso hoy, desde esta tribuna, impulsamos con fuerza la aprobación de una ley que garantiza los servicios de atención al cliente de calidad, accesibles o dignos para todas las personas, para que la economía sirva a las personas y no las personas a la economía, porque los socialistas reivindicamos un sistema económico que respete la dignidad y los derechos de cada persona consumidora. (Aplausos).»
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Tomás Fernández Ríos · Vox ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Les decía que tengan muy claro que las compañías ya se guardan mucho de atender a sus clientes de la mejor manera posible, y créanme que el que dicta las reglas es el mercado. El mercado dice quién vive y quién sobrevive, quién mima o no mima al consumidor. Porque con esta disparatada ley, con esta amalgama de normas de sesgo ideológico se ha perdido una oportunidad histórica de proteger a los consumidores, y solo -insisto- por su propósito de contentar tanto a separatistas como a comunistas, odiadores de la iniciativa privada, que lo único que va a conseguir es aumentar aún más las dificultades de nuestras empresas para subsistir, sobre todo de las medianas, que son el eje económico de este país. Además, estas, las medianas, son las que disponen de menos capacidad financiera, de menos márgenes de operación y, sobre todo, de menos flexibilidad laboral. ¿Cómo -insisto- han podido ustedes aceptar el artículo 8, aceptar la imposición de los separatistas de hacer obligatorio que haya que atender a los clientes en cualquiera de las lenguas cooficiales existentes si así lo solicitan? ¿Se imaginan ustedes que ahora una empresa de Huelva, de mi provincia, que vende gambas -muchas muchas gambas- a muchas empresas, distribuidores, mayoristas, en Cataluña, en Galicia, vaya a tener que atender en catalán, en vasco o en gallego, dependiendo del cliente que le llame? (El señor Santiago Romero: ¡Seguro, seguro!). ¿Se imaginan ustedes el esfuerzo y el coste que va a suponer para esa empresa cumplir con sus ocurrencias porque ustedes han cedido al chantaje al que les someten todos los días? (Aplausos). Esa empresa a lo que se tiene que dedicar es a vender más y, si puede ser, más barato. ¿De verdad no creen ustedes que las empresas intentan dar el mejor servicio posible? ¿No creen que aquellas empresas que tienen un volumen suficiente y que pueden permitírselo, si los clientes demandan realmente servicios en un idioma -el que sea, aunque sea en arameo-, ya se lo dan?»
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Tomás Fernández Ríos · Vox ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Gracias, presidente. Hoy estamos debatiendo un proyecto de ley presentado por el Gobierno sobre la atención a la clientela; una norma que, en teoría, debería servir para proteger a los consumidores, pero que lo que realmente pone de manifiesto desde el inicio es el completo desconocimiento que este Gobierno socialcomunista tiene en relación con la empresa privada. Una visión dialécticamente marxista, como no puede ser de otro modo con la banda que ustedes lideran, en la que el cliente se presenta como si fuera un oprimido y un explotado por parte de las empresas. Una visión que era propia del ministro Garzón, ese ministro de la nada que ya tuvimos que padecer en la legislatura pasada, y que ahora pone en práctica el señor Bustinduy que, en su caso, es el ministro de lo imposible, porque tiene el impresionante mérito de estar haciendo lo que parecía imposible: hacer bueno a su predecesor en el cargo. Esta ley es un engendro de contenido ideológico con el único propósito de dividir a los consumidores y a las empresas, criminalizando a estas últimas y, lo que es mucho peor, utilizando objetivos que no tienen nada que ver con esta ley solo para satisfacer sus fines políticos, los fines políticos de sus socios. a los que, sin duda, este Gobierno está entregado en cuerpo y alma con tal de que les mantengan un día más en el poder. (Aplausos). Miren, señores socialistas, a ver si lo entienden ustedes de una vez por todas: las empresas no son los enemigos de los consumidores; todo lo contrario, las empresas no existirían sin los consumidores. Las empresas, por mera supervivencia, están obligadas a tratar bien a sus clientes. El negocio que trata mal a sus clientes los pierde, y eso lo saben muy bien los empresarios, pero, claro, decirles esta obviedad a ustedes... A ustedes, que la mayoría no tiene una vida laboral; a ustedes, que la mayoría jamás ha pagado una nómina (protestas); a ustedes, que la mayoría ni ha pedido un crédito ni se ha jugado su patrimonio; a ustedes, que la mayoría jamás han sido autónomos. (Protestas.-El señor Guijarro García: ¡Qué sabrás tú!). Y ahora quieren ustedes explicarnos cómo deben atender... (Aplausos.-Rumores).»
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Silverio Argüelles García · PP ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Ustedes decían que esta ley venía a reforzar la confianza de los sectores económicos; pues lo que ha reforzado es la desconfianza, la inseguridad y la división. Han planteado un debate en el que las necesidades de los consumidores no eran sus prioridades. Ustedes parten de una premisa errónea. Señorías, la mayoría de las empresas se preocupan por sus clientes, buscan la excelencia. Introducen un debate absolutamente artificial, porque nuestras empresas, si algo cuidan, es a sus clientes; no como ustedes. Ha tenido que ser el Partido Popular quien aporte cordura a la tramitación parlamentaria. Presentamos sesenta enmiendas para mejorar la protección de los consumidores sin castigar a nuestras empresas, en busca de equilibrio y eficacia, pero ustedes eligieron convertir esta ley en un instrumento para continuar en el poder, rompiendo el consenso alcanzado en la anterior legislatura. Ustedes han jugado con la incorporación de obligaciones lingüísticas que nada tienen que ver con la atención al cliente. Nadie en su comunidad autónoma desatiende a los clientes. Los atienden en las lenguas cooficiales. Es un debate absolutamente artificial. Nuestras empresas se preocupan por sus clientes, día tras día. (Aplausos). Ustedes no piensan en los consumidores, piensan única y exclusivamente en quienes les mantienen en el poder, que, por cierto, les han dejado sin mayoría en esta Cámara. Mientras ustedes imponen exigencias desproporcionadas al sector privado, excluyen a la Administración pública del ámbito de aplicación de esta ley. Claro, una pequeña empresa que tiene cuatro o cinco autobuses tiene que atender en no sé cuántos idiomas y en menos de tres minutos, pero Renfe no. El señor Puente que dedique su tiempo a tuitear y a grabar vídeos para su compañero Bolaños. Pero también ha sido el Partido Popular, con sus enmiendas, quien ha equiparado al sector público con el privado, porque, señorías, eso es la igualdad. Estaremos atentos a ver cómo el señor Puente implementa en Renfe esta medida de atender a los clientes con sus quejas en menos de tres minutos. Porque, señorías, lo que ustedes plantean -excelencia en el sector privado, pero eximir al Estado- no es equidad: es hipocresía institucional.»
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Fèlix Alonso Cantorné · Sumar ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«¿Por qué es tan importante todo ese esfuerzo?, nos hemos de preguntar. Porque hoy votamos sobre cosas que afectan a toda la ciudadanía cada día, a cualquier hora. No vamos a hablar de teorías ni de promesas lejanas. Esa sensación de impotencia la conocemos, la conocemos todos. Hablamos de una realidad que todas y todos, absolutamente todos, hemos vivido o vivimos, y hoy decimos basta. Basta de quedarte colgado al teléfono durante minutos y minutos escuchando una musiquita eterna y, cuando por fin te atienden, te responde un robot. O, peor aún, que te pasen de un departamento a otro sin que aparezca nadie responsable. Basta de ejercer una reclamación y que no respondan. Basta de sentir que, como consumidor, no tienes voz. Esta ley va de eso. Decimos adiós a todos esos abusos al consumidor. Por eso queremos poner coto a esa impotencia. Hoy nosotros podemos dar un gran paso para que eso suceda. ¿Qué pide esa ley? Pide lo que es justo, pide lo que nos merecemos: plazos y consecuencias. Se propone que ninguna empresa pueda tener más de quince días hábiles para responder una reclamación y -algo importante para nuestro grupo- que sí se hacen abonos indebidos, indemnizar al cliente de forma automática. De ahí nuestra insistencia en la enmienda número 132. Se acabó aquello de 'lo siento mucho, me he equivocado y no volverá a suceder'. Por eso, señorías, les pido que asuman su condición de consumidor y la voten a favor. La negligencia debe tener coste para quien la comete, no para quien la sufre. Es la fórmula más eficaz para que no se repita. Aprobaremos un máximo de tres minutos de espera, y la ley prohibirá los contestadores automáticos como medio exclusivo para atender las quejas, obligando a una atención personalizada y de calidad, porque nuestro tiempo vale y no estamos dispuestos a regalarlo.»
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Fèlix Alonso Cantorné · Sumar ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Agradezco personalmente la actitud siempre colaboradora de los grupos vascos, Bildu y PNV, de Podemos, del BNG y del resto de los grupos del Mixto, por su buena disposición hacia el acuerdo. Sin olvidarme del Partido Popular, que, a pesar de mantener una línea general de no acuerdo, ha permitido -y hay que reconocerlo- que algunas de las enmiendas no sean spam contra los consumidores. Gracias. A las compañeras del PSOE, a Noelia y a Iñaki, porque cuando trabajamos juntos, podemos ser capaces de transformar este país para hacerlo más justo y equitativo. Lógicamente, mis agradecimientos a la letrada Mercedes Cabrera y a la presidenta de la comisión, Alda Recas. Y, sobre todo, no quiero dejarme a dos puntales de esta ley, a Magda Muñoz y a Celia Mayer (aplausos), que, junto a Dani, Mercedes y Dayam, han hecho que el recorrido sea más ordenado y menos caótico que mis negociaciones. Tampoco quiero olvidarme de Júlia Boada Danés, que, desde casa, con su pequeña Greta en los brazos, nos debe estar siguiendo. (Aplausos). Finalmente, a Roser Comellas, a nuestra Roser, por aguantarnos y devolvernos a la realidad cuando Magda, Celia y yo entrábamos en bucle. (Aplausos). Todo ese esfuerzo viene precedido por la colaboración de las organizaciones de consumo: FACUA, OCU, ASUFIN, CECU -en representación de todas ellas-, así como FEJAR y CERMI, que han construido una ley más accesible y que hoy nos acompañan. Pido un aplauso para ellos. (Aplausos). También, y hay que reconocerlo, de los lobbies empresariales y de mis compañeros de los sindicatos, que han contribuido a hacer una ley más equilibrada.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Todo esto lo habéis sufrido como consumidores muchos de vosotros, muchos ciudadanos, y creo que damos un paso adelante hoy para mejorar esto. Ahora bien, insistiremos en dos enmiendas que a lo mejor hoy podemos convencer para que la gente vote a favor, que están ahí vivas y fundamentales. La primera, la aplicación de la norma más favorable al consumidor en caso de conflicto o concurrencia de normas, para garantizar al máximo la protección de todos los supuestos. Creemos que es una enmienda interesante. Hay otra muy interesante que yo creo que tendrían que repensarlo la gente de esta Cámara para votarla a favor, que es la siguiente: atención presencial adecuada con cobertura territorial mínima. Esto es importante, que haya personas, porque esto va bien para los pequeños municipios, en conjunto. Así, es importante y pido a sus señorías que se replanteen el voto en este punto. Aprobar esta ley es dotarse de herramientas mejores, que mejoran la vida de la gente. El compromiso no se acaba hoy. Habrá que vigilar, actuar con firmeza en el cumplimiento, aplicar un régimen sancionador cuando haga falta, para que no haya ningún derecho que no se cumpla, que no haya ningún derecho que no se respete y que se pueda multar a quien no lo haga. Insistimos al Gobierno y a autoridades competentes a garantizar recursos de inspección, etcétera. Y, por último, el último punto, evidentemente, esto se ha hecho sin que haya ningún tipo de intromisión en las competencias de la Generalitat de Catalunya. Hemos velado por eso. Saben que toda esta ley tiene una frase en la que se puede resumir: siempre respetando las competencias de las diferentes comunidades autónomas y, en nuestro caso, de nuestra nación, nuestro país, nuestro Gobierno. Muchísimas gracias a todos y enhorabuena si sale adelante hoy esta ley, porque damos un paso más para mejorar la vida de las personas, que de eso se trata muchas veces. Muchas gracias. (Aplausos).»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«La ley aporta mejoras inmediatas, tangibles en la vida cotidiana. El 95 % de las llamadas habrá que atenderlas en menos de tres minutos. Se garantiza poder hablar con una persona, no solo con máquinas, siempre que el cliente lo pida. Se reduce a quince días el plazo máximo para resolver reclamaciones, superando prácticas de dilación e indefensión. En sectores esenciales habrá disponibilidad de atención 24 horas, 365 días, para no dejar ninguna incidencia urgente sin respuesta, y las respuestas sin cortar ningún tipo de servicio, como decía antes. Quiero destacar de manera clara algunas enmiendas de Esquerra Republicana que han mejorado el texto y que forman parte de la ley. Creo que es importante remarcarlo: proporcionalidad para pequeñas comercializadoras con menos del 5 % de cuota, flexibilización de obligación 24/7, pensadas para grandes grupos operadores, porque hemos querido proteger también a las pequeñas compañías para que puedan competir con estos oligopolios energéticos que tienen más del 80 % del mercado. La medida era otra, ¿verdad? No la digo aquí, pero algunos ya saben de qué va; por eso se sonríen. Como mínimo, hemos conseguido esto: definición de persona de edad avanzada como mayor de 65 años, evitando ambigüedades y adaptaciones claras; atención personal humana siempre que lo requiera el cliente para asegurar trato digno y resolutivo; garantizar que no se pueda suspender el servicio mientras haya una reclamación en curso; si es un sistema extrajudicial, también que exista y proteger el derecho efectivo y quejarse sin miedo a represalias, etcétera; limitación también del spam comercial, eso es importante; notificador específico para las llamadas de marketing; obligación del bloqueo por parte de los operadores; nulidad de los contratos; llamadas no consentidas.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Señora presidenta, señores diputados, damos un paso hoy útil y concreto para las personas, para garantizar la atención a la clientela, con plazos claros, derechos establecidos, derechos reales y obligaciones para las grandes empresas. Sitúa los derechos de los consumidores en el centro, acaba con abusos cotidianos y refuerza derechos que, hasta ahora, dependían demasiadas veces de la buena voluntad de las compañías. Lo primero, y más relevante para nuestro grupo, es el derecho a la atención en catalán y del resto de idiomas cooficiales, por fin reconocido como obligación jurídica y no como concesión de buena voluntad, normalizando lo que tendría que ser normal en un Estado plurilingüe, no desde 2025, sino mucho antes. Pero, vamos dando pasos poco a poco. En Cataluña, país valenciano e Islas Baleares, hay que poder ser atendido en catalán, igual que, en euskera, en Euskadi, en Navarra y, en gallego, en Galicia, cuando lo solicite la clientela y el servicio se dirija a territorios con lengua oficial propia. Eso es inclusión y respeto. Cada uno será atendido en el idioma oficial que pide en su comunidad, sin que haya unos idiomas por encima de los otros.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«La llei aporta millores immediates i tangibles en la vida quotidiana. El 95 % de les trucades s'hauran d'atendre en menys de tres minuts i es garanteix poder parlar amb una persona, no només amb màquines, sempre que el client ho demani. Es redueix a 15 dies el termini màxim per resoldre les reclamacions, superant definitivament pràctiques de dilació i indefensió. Als sectors essencials, hi haurà disponibilitat d'atenció 24 hores els 365 dies per no deixar cap incidència urgent sense resposta i les respostes sense tallar cap tipus de servei, com deia abans. Vull destacar de manera clara algunes esmenes d'Esquerra Republicana que han millorat el text i que avui formen part de la llei. Crec que és important remarcar-ho. Proporcionalitat per a petites comercialitzadores amb menys del 5 % de quota. Flexibilització d'obligació com 24/7 pensades per a grans grups operadors, perquè també hem volgut protegir les petites companyies perquè poguessin competir amb aquests oligopolis energètics, etcètera, etcètera, que tenen més del 80 % del mercat. La mesura bona era una altra que no dic aquí, però que alguns ja saben de què va, per això se'n riuen, però com a mínim hem aconseguit això. Definició de persones d'edat avançada com a majors de 65 anys, evitant ambigüitats i garantint drets i adaptacions clares. Dret a l'atenció personal humana, sempre que el client ho requereixi per assegurar un tracte digne i resolutiu. Garantia que no es pugui suspendre un servei mentre hi hagi una reclamació en curs. També si és un sistema extrajudicial, protegint el dret efectiu i queixar-se sense por a represàlies, etcètera, etcètera. Limitació també de l'spam comercial -això és important- i identificador específic per a les trucades de màrqueting. Obligació del bloqueig per part de les operadores i nul·litat dels contractes tancats en trucades no consentides.»
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Jordi Salvador i Duch · ERC ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Bon dia a tothom. Gràcies, presidenta. Senyores i senyors, diputats i diputades. Primer de tot, gràcies a la feina feta pel ponent, senyor Fèlix Alonso. També moltes gràcies a la lletrada Mercedes Cabrera, sense la qual estic convençut que aquesta llei hagués costat més de sortir, sent generós. Senyora presidenta, senyor president, diputats, avui fem un pas útil concret a la gent per garantir l'atenció a la clientela amb terminis clars, drets exigibles, obligacions reals per a les grans empreses. Aquesta llei situa el benestar dels consumidors al centre, posa fi a abusos quotidians i reforça drets que fins ara depenia massa sovint de la bona voluntat de les companyies. El primer eix, el més rellevant per al nostre grup, és el dret d'atenció en català i a la resta dels idiomes cooficials, per fi reconegut com a obligació jurídica i no com una concessió de bona voluntat, normalitzant allò que hauria de ser normal en un estat plurilingüe i no el 2025, sinó molt abans, però a poc a poc anem fent passes. A Catalunya, el País Valencià, les Illes Balears, s'haurà de poder ser atès en català, igualment en euskera a Euskadi i Navarra i en gallec a Galícia, quan així ho sol·liciti la clientela i el servei es dirigeixi a territoris amb llengua oficial pròpia. Això és inclusió i respecte. Cadascú serà atès en l'idioma oficial que demani dins de la seva comunitat, sense que hi hagi idiomes per damunt dels altres.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Finalmente, esta ley ha sido ejemplo también de la precariedad aritmética del bloque del Gobierno, un bloque que ha perdido enmiendas claras por su falta de capacidad negociadora y, sobre todo, por no entender que el Gobierno no cuenta con la mayoría absoluta que piensa que tiene. Y me lo han oído decir muchas veces, sin mayoría absoluta se ha de negociar. De las negociaciones han de salir acuerdos y los acuerdos se han de cumplir. Esta es la esencia de la democracia y, si no se respeta, ya saben todos lo que pasa. Se puede aguantar el poder, pero no se puede gobernar. Así que, hoy, que nadie se equivoque, después de meses de trabajo, hoy se aprobará esta ley, pero será porque hace mucho tiempo que llegamos a un acuerdo y lo firmamos, pero que nadie se emocione. Con el anuncio del bloqueo de la legislatura, ya advertimos que esta era una de las cinco leyes que sí que permitiríamos su aprobación. Porque es evidente que, si denunciamos los incumplimientos del Gobierno, nosotros no caeremos en el error de ser quienes tampoco cumplan los acuerdos firmados. Pero, como decía, que nadie se equivoque, esta ley no se aprobará porque haya cambiado nada desde el día que presentamos las enmiendas a la totalidad. Todo lo contrario, los días que han pasado nos han dado la razón de manera contundente.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Finalment, aquesta llei també ha estat l'exemple de la precarietat aritmètica del bloc del Govern. Un bloc que ha perdut esmenes clau per la seva manca de capacitat negociadora i, sobretot, per no entendre que el Govern no compta amb la majoria absoluta que es pensa que té. I m'ho han sentit dir moltes vegades: sense majoria absoluta s'ha de negociar, de les negociacions n'han de sortir acords i els acords s'han de complir. Aquesta és l'essència de la democràcia. I si no es respecta, ja sabem tots el que passa: Es pot aguantar el poder, però no es pot governar. Així que avui que ningú s'equivoqui. Després de mesos de treball, avui s'aprovarà aquesta llei. Però serà perquè fa molt de temps que vam arribar a un acord i el vam signar. Però que ningú s'emocioni. Amb l'anunci del bloqueig de la legislatura, ja vam advertir que aquesta era una de les cinc lleis que sí que permetríem la seva aprovació. Perquè és evident que si denunciem els incompliments del govern, nosaltres no caurem en l'error de ser qui tampoc compleixi els acords signats. Però, com deia, que ningú s'equivoqui, aquesta llei no s'aprovarà perquè hagi canviat res des del dia que vam presentar les esmenes a la totalitat. Tot al contrari, els dies que han passat ens han donat la raó de manera contundent.»
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Noemí Santana Perera · Podemos ·
Congreso · PlenoProyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
«Muchas gracias, señora presidenta. Señorías, ¿saben de qué va esta ley? Esta ley va de esa madre que llama a su compañía eléctrica porque le han cobrado el doble en la factura y la tienen cuarenta minutos con música de espera. Va de ese abuelo que llama a su banco porque tiene un problema y lo que encuentra al otro lado es una máquina que no deja de repetirle marque uno, marque dos, marque tres. Va de aquellas personas con discapacidad que tienen un problema con un servicio prestado y, sin embargo, no pueden resolverlo porque no reciben una respuesta adaptada para que ellas puedan comunicarse adecuadamente. De eso va esta ley: va de dignidad, va de respeto y va de humanidad, porque lo que está en juego no es solo que nos atiendan; lo que está en juego es cómo nos tratan. En Podemos celebramos que salga adelante esta ley de servicios de atención a la clientela y que se ponga por fin límite a los abusos de las grandes corporaciones. Por fin la atención va a ser gratuita, porque ya está bien de tener que pagar, encima, porque nos atiendan y por reclamar nuestros derechos; se ponen tiempos máximos de espera, porque, como todas sabemos, la paciencia no es infinita, y se garantiza que nos atienda una persona, una persona de verdad, y no un robot que está programado para que nos cansemos, colguemos y dejemos de reclamar. Además, se obliga a las empresas a ofrecer una atención accesible no solo a las personas que puedan tener cualquier tipo de diversidad o de discapacidad, sino también a las personas mayores. Todo esto son mejoras que se van a notar, evidentemente, en la vida diaria, y, sí, para nosotras son conquistas porque, cada vez que se regula lo que las grandes corporaciones no quieren que se regule, la ciudadanía gana un poquito, aunque sea un poquito, de poder. Ahora bien, en Podemos lo tenemos claro: hay que velar por que esta ley se cumpla porque, si no, todo el trabajo hecho en esta ponencia no va a servir para nada. Por eso vamos a exigir que la norma tenga sanciones ejemplares, auditorías públicas y, además, recursos suficientes, sobre todo para las comunidades autónomas, que son concretamente las competentes para aplicar la ley y controlar su cumplimiento.»
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Montse Mínguez García · PSOE ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Muchas gracias. Señorías, buenas tardes. ¿Esto cómo va, señorías del Grupo Popular? ¿Citamos aquí el informe de Cáritas por la tarde y luego nos vamos a Valencia a pactar con VOX el recortar las ayudas a las ONG porque se lo merecen, porque ayudan a los demás? (Aplausos). De verdad, confiésenlo, ustedes no están preocupados ni por la exclusión social ni por el poder adquisitivo, señora Rodríguez -buenas tardes-. Usted ha dicho lo micro no funciona. Vaya, pues cada vez que el Gobierno ha traído una medida para ayudar a lo micro, el Grupo Popular y VOX, Pili y Mili, han votado en contra. (Aplausos). Tanto es así que, incluso, respecto a la progresividad en frío, como decía usted, en el caso del IVA, ustedes se abstuvieron a la bajada del IVA de los alimentos, y a todas y cada una de las medidas. De hecho, hay otro informe que me gustaría que también leyeran, que es el de la Red Europea de Lucha contra la Pobreza. Y la Red Europea de Lucha contra la Pobreza dice exactamente que hay once millones de españoles -¡once millones de españoles!- que en el año 2024 han esquivado el riesgo de pobreza gracias al papel protector del Estado. (Aplausos). Y lo ha dicho muy bien el señor Feijóo esta mañana, que no cuenten conmigo para nada. Esa confesión es a esos once millones de personas que ustedes no han protegido, porque eso son ayudas, son prestaciones y son pensiones.»
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Carlos Martín Urriza · Sumar ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«En segundo lugar, España avanza gracias a su alta seguridad de abastecimiento energético y a una electricidad cada vez más limpia y barata, y esto nos ha convertido en un polo de atracción de inversiones extranjeras y hace que nuestras exportaciones sean cada día más competitivas. En tercer lugar, hemos dejado atrás el falso dogma de que solo apretándole el cinturón a las trabajadoras y a los trabajadores se creaba empleo. Durante décadas, las recetas de los economistas del sacrificio condenaron a España a un paro crónicamente alto. La subida del salario mínimo del 61 %, la estabilización del empleo en el sector privado y, en breve, el mejor cumplimiento de los horarios laborales han demostrado que el Ministerio de Trabajo tiene razón y que el camino correcto es justo el opuesto. Hoy España alcanza récords en el empleo y la brecha en la tasa de paro con Europa es mínima, apenas de 3,9 puntos, y es inferior a 2 puntos ya en nueve comunidades autónomas. Señorías, hemos puesto al capital a innovar y a arriesgar, en lugar de dejar que se siguiera rentabilizando de las malas condiciones de trabajo. Y el resultado ha sido que nuestra economía funciona mejor que nunca, porque funciona para todas y para todos. Esta política de éxito puesta en práctica en el Ministerio de Trabajo debe extenderse a otros ámbitos, para impedir que el capital se rentabilice de manera pasiva y especulativa con la vivienda, y para impedir la privatización de los servicios públicos, donde el capital carpetovetónico se refugia para poder seguir ganando sin arriesgar, como se ha comprobado en los cribados de Andalucía. Queda mucho por hacer, pero la política económica y fiscal del Gobierno ha dado buenos resultados. España registra los niveles más bajos de desigualdad y pobreza en la serie histórica y los hogares españoles han mejorado su poder de compra gracias al aumento del empleo, a la subida de las pensiones, a la rebaja del IRPF a quienes ganan menos de 21 000 euros y a la exención del IRPF para los perceptores del salario mínimo. Seguir avanzando en educación de 0 a 3 años o en ayudas a los celiacos, como propone el Grupo Popular, requiere de unos presupuestos generales del Estado. Señorías del Grupo Popular, tienen en sus manos que los españoles sigan mejorando su nivel de vida. Dignifiquen la función de esta Cámara, como pidió esta mañana su líder...»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Por todo eso ustedes han perdido nuestro apoyo y se han quedado sin mayoría en este hemiciclo, porque, tal y como pretendían engañarnos a nosotros, pensando que les votaríamos todo a cambio de nada, pues ahora pretenden engañar a la gente para aguantar un día más en el poder. El poder solo por el poder. Ahí no nos van a encontrar a nosotros. Muchas gracias.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«També per tot això han perdut vostès el nostre suport i s'han quedat sense majoria en aquest hemicicle perquè, tal com pretenien enganyar-nos a nosaltres pensant que els votaríem tot a canvi de res, ara pretenen enganyar la gent per aguantar-se un dia més en el poder. El poder només pel poder. I en això, a nosaltres tampoc ens hi trobaran. Moltes gràcies. Muchas gracias, presidente. En la política española se han instalado los peores vicios y las peores prácticas. Ustedes, unos y otros, mienten tanto como les hace falta. Unos y otros falsifican los datos y los acomodan a su antojo como quieren. Unos y otros niegan las evidencias tanto como les hace falta. E incluso unos y otros aplauden las encuestas inventadas lo que haga falta. Además, el Gobierno, con sus socios, todavía va más allá de todo esto. Ustedes hacen todo lo que haga falta para salir bien en el siguiente telediario, lo que haga falta decir para hacer un tuit ingenioso, lo que haga falta para que puedan quedar bien y lo que haga falta para poner una mentira que tape la verdad. Cuando alguien en política hace todo eso es porque está intentando aferrarse al poder como sea. Cuando ustedes sacrifican sus valores es porque solo piensan en el poder. Cuando ustedes sacrifican la política de larga duración es porque solo piensan en el poder. Cuando ustedes sacrifican los acuerdos de largo recorrido es porque solo piensan en el poder. Cuando ustedes sacrifican la oportunidad histórica que tenían en las manos es porque solo piensan en el poder. Y cuando ustedes están dispuestos a todo para sobrevivir un día más en el poder es porque saben que están políticamente ante el abismo. La política responsable a largo plazo ha desaparecido y ustedes ya solo piensan en el corto plazo, en sobrevivir un día más, en sacar aliento y en evitar la muerte política.»
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Josep Maria Cruset · Junts ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Moltes gràcies, president. A la política espanyola s'hi han instal·lat els pitjors vicis i les pitjors pràctiques. Vostès, uns i altres, menteixen tant com els hi cal. Uns i altres falsifiquen les dades i se les fan venir bé, tant com els cal. Uns i altres neguen les evidències tant com els cal i, fins i tot, uns i altres aplaudeixen les enquestes inventades tant com els hi cal. A més a més, el Govern amb els seus socis encara van més enllà de tot això. Vostès fan tot el que calgui per sortir bé al pròxim Telenotícies, el que calgui per poder fer un tuit enginyós, el que calgui per tenir un bon CIS i que els faci quedar bé, el que calgui per inflar una mentida que tapi la veritat. I quan algú en política fa tot això és perquè està intentant aferrar-se al poder com sigui. Quan vostès sacrifiquen els seus valors és que només pensen en el poder. Quan vostès sacrifiquen la política de llarga durada és que només pensen en el poder. Quan vostès sacrifiquen els acords de llarg recorregut és que només pensen en el poder. Quan vostès sacrifiquen l'oportunitat històrica que tenien a les mans és que només pensen en el poder. Quan vostès estan disposats a tot per sobreviure un dia més en el poder és perquè saben que estan políticament davant de l'abisme. La política responsable de llarga durada ha desaparegut i vostès ja només pensen en la curta distància, en sobreviure un dia més, en treure el cap de l'ofec diari, en agafar una glopada d'aire que els allunyi de la mort política.»
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Jacobo González-Robatto Perote · Vox ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Y hoy debatimos sobre política fiscal, pero lo que realmente está en juego, señorías, no son los números, sino la justicia que sostiene una nación. Porque el problema no es cuánto se recauda, sino para qué y para quién. España soporta una presión fiscal récord. Nunca en toda la historia de la democracia se ha recaudado tanto y, sin embargo, nunca se ha vivido tan mal. Pagamos más que nunca para recibir menos que nunca. Y ¿cómo es posible que la mayor recaudación de la historia no se haya traducido en mayor prosperidad? Porque el dinero de los españoles no va a infraestructuras, va a chiringuitos, va a ministerios inútiles e inmigración ilegal desbordada, nunca a hospitales o colegios, pese a que se les llena la boca de decirlo (aplausos), cuando dan otra vuelta más a las carteras de los españoles. Este es el verdadero rostro de la injusticia fiscal. Y mientras el Gobierno presume de su éxito, Funcas confirma que uno de cada tres niños en España está en riesgo de pobreza. Somos los líderes en pobreza infantil, somos los líderes en paro juvenil y somos los líderes en desempleo femenino. Según sus propios datos, 2,4 millones de hogares dependen directamente del ingreso mínimo vital, y ustedes tienen la desvergüenza de presumir. ¡Ustedes celebran la miseria, celebran la dependencia, celebran la pobreza como si fuera un logro! (Aplausos). Pero esto no es progreso, señorías, esto se llama propaganda. Y, cuantos más pobres dependan del Estado, más poder tienen ustedes, y, cuanto más poder tienen ustedes, menos libre es el pueblo español. Por eso decimos: la justicia fiscal empieza en casa. La solidaridad no puede dirigirse al primero que acaba de llegar, sino al que lleva toda una vida sosteniendo este país. Quien contribuye debe ser el primero en recibir el apoyo cuando lo necesita, quien ha pagado impuestos durante décadas no puede ser tratado como un extraño en su propia tierra. Esa es la verdadera justicia social: los españoles, primero. (Aplausos).»
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Jacobo González-Robatto Perote · Vox ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«Gracias, presidente. Ustedes, señorías del Grupo Socialista, ¿qué incentivo tienen para que los pobres dejen de ser pobres? Ya se lo digo yo: ninguno, porque su poder depende de mantenerlos así: dependientes y sometidos. Su modelo no busca prosperidad, busca, como hemos visto continuamente, clientela. Y eso no es política social, sino esclavitud moderna. (Aplausos). El socialismo que ustedes defienden crea dos clases: una dependiente del Estado, mantenida artificialmente en la pobreza, y otra privilegiada, que vive del propio Estado. Y en el medio, entre ambas, la clase media, que es la que sostiene España, a la que ustedes aplastan y que desaparece. En este escenario, ¿quién prospera? Las empresas amigas del Gobierno, los intermediarios de los contratos públicos, en algunos casos tan miserables como los de las mascarillas, con los que ustedes se enriquecían mientras la gente moría, y los que se forran con los fondos europeos, con deuda pública y con una recaudación fiscal de millones, que deja a los españoles completamente asfixiados. La economía de los poderosos va como un cohete, pero la economía doméstica de las familias se hunde.»
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María Elvira Rodríguez Herrer · PP ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la política fiscal del Gobierno y su falta de...
«En la última semana todos hemos podido ver múltiples encuestas a pie de calle que estremecen. Las contestaciones más frecuentes son: tengo trabajo, pero no me llega o no llego a fin de mes y me presta dinero mi familia para poder hacer la compra de la última semana o he vuelto a casa de mis padres porque, aunque trabajo, no me puedo pagar ni una habitación. ¿Esto es salirse en términos económicos? ¿Esto es el resultado de tener una política fiscal que resuelve las necesidades y los problemas de los ciudadanos? La política fiscal, señorías, en un país sin política monetaria ni cambiaria, es la herramienta más potente con la que cuenta un Gobierno para poder transformar la sociedad mientras genera crecimiento sostenible y empleo estable, es decir, para cumplir con su obligación. Pero lo que están haciendo es justo lo contrario: cebar la economía con gasto público, incrementar el stock de deuda pública de forma continuada e incrementar la inflación con la correspondiente pérdida de competitividad del país y el magnífico negocio para las arcas públicas mediante el impuesto más injusto de todos: la imposición en frío, la que no grava incrementos de riqueza para redistribuirlos -como dicen ustedes-, sino incrementos de valores nominales. Valga un ejemplo que nos afecta a todos: la cesta de la compra se ha incrementado en los últimos cuatro años un 36 %, un 2,5 % en lo que va de 2025, y, sobre esa subida, están cobrando el correspondiente IVA porque se niegan a revisar las tarifas. ¿Que la docena de huevos sube un euro -sube más, pero para hacer el cálculo fácil- por la gripe aviar? Pues no vamos a pagar los españoles ese euro de más, sino un euro con veintiún céntimos, porque la subida también tiene IVA y va directa a Hacienda. Y para terminar de arreglarlo, desaprovechando los fondos europeos, que deberían haber generado trabajo de calidad, en vez de los de baja productividad, que no dan para vivir. Y no nos engañen, esto no va ni de subidas del salario mínimo ni de reducción de horas. No nos coloquen mantras.»
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Cristóbal Garre Murcia · PP ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la estrategia fiscal del Gobierno para evitar que los...
«Muchas gracias, señor presidente. Saludos a sus señorías. En muy poco tiempo, porque no quiero perder tiempo con esto, me voy a dirigir al señor Mayoral. Señor Mayoral, si tan malas son nuestras medidas, ¿por qué las aplauden las asociaciones y los autónomos? (Aplausos). Las suyas no, las nuestras sí. Hoy no solamente les voy a hablar hoy como diputado, sino también como una persona que lleva veinte años de autónomo, poniendo en marcha proyectos e ilusiones propios, pero también de otros; peleando cada factura, cada subida de costes y cada impago; sufriendo subidas de impuestos y cotizaciones y generando empleo, bienestar y oportunidades en nuestro entorno. Lo hago, además, con la voz de millones de autónomos que madrugan, que arriesgan su patrimonio, que crean riqueza y empleo sin horario, sin absentismo, sin una sola red de seguridad y sin reconocimiento por parte de la Administración, a la que, además, mantienen con su esfuerzo. En el Partido Popular hemos defendido siempre a los autónomos como parte esencial del tejido productivo. No son un grupo más, son la base de nuestras ciudades (aplausos), de nuestros pueblos, de nuestros barrios, cubren necesidades, generan empleo y cumplen con sus impuestos y sus cotizaciones. Nos preocupa mucho la presión fiscal, la inseguridad jurídica, la maraña administrativa y, sobre todo, la falta de visión a largo plazo. Todo ello está asfixiando a quienes son el motor de la economía y los proveedores de servicios básicos de nuestro entorno. Sin embargo, tampoco podemos responder con recetas improvisadas, y algunas de las medidas que se plantean aquí, señor Aizcorbe, usted lo sabe de sobra, son inaplicables; algunas de ellas.»
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Juan José Aizcorbe · Vox ·
Congreso · PlenoMoción consecuencia de interpelación urgente sobre la estrategia fiscal del Gobierno para evitar que los...
«Y permítame recordarle otra injusticia que clama al cielo. Niegan a los autónomos el subsidio para mayores de 52 años. Una trabajadora del RETA no tiene derecho, otra del régimen general sí lo tiene. Entre esos autónomos hay muchos perfiles, el que emprende por vocación y el que con 40, 50, 60 o más años se ve expulsado del mercado laboral y forzado a reinventarse para poder subsistir. Ambos son víctimas de un Estado que les exige heroicidad para sobrevivir y les coacciona con sanciones abusivas. Una España donde los ingresos reales disponibles de los hogares se quedan en la mitad de la subida registrada por la media de la OCDE. Una España donde llaman empleos precarios a lo que son empleos esenciales. España tiene la tasa de paro más alta de Europa y al mismo tiempo el régimen fiscal más hostil con su trabajo productivo. (Aplausos). Mientras ustedes alardean de una macroeconomía que va como un cohete, el país real, el de la gente, se hunde. Suben las cotizaciones, dicen que para pagar pensiones, pero eso es absolutamente falso, pues se pagan las de hoy, las futuras no se capitalizan. Bajan los márgenes, se destruye el empleo y extinguen la clase media, que es su verdadera obsesión. La economía se ha convertido en una máquina de recaudar y repartir subvenciones, no de crear riqueza.»
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Rocío De Meer Méndez · Vox ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente al Ministro del Interior sobre cuál es la política del Gobierno para garantizar la...
«Señor ministro, dicen que nosotros nos erigimos en defensa de las mujeres, que nos erigimos en defensa de las mujeres. Mire, no, nosotros defendemos a las mujeres. Quienes se erigen como Gobierno de las mujeres son ustedes. Con la boca, el Gobierno de las mujeres y, con la mano, firman la sentencia de muerte de la seguridad de las mujeres en nuestro país. (Aplausos). Con la boca llaman a los demás machistas y con la mano firman en el Boletín Oficial del Estado la excarcelación de violadores y pederastas en nuestro país. Con la boca hablan de la opresión del heteropatriarcado y con la mano, señor ministro, votan a favor y traen al patriarcado de verdad, el patriarcado islámico que niega a las mujeres la dignidad. Y si lo critican, quien lo critique es racista, es xenófobo y es islamófobo. Señor ministro, no, no nos erigimos en defensores de las mujeres, es que somos los únicos que defendemos a las mujeres. (Aplausos). Predecible también es lo que usted iba a decir con arreglo a los datos, los únicos datos que usted ha venido a traer, porque casi le he traído yo más datos a usted de su propio ministerio que usted a mí. Pero lo ha dicho, lo ha dicho, ha dicho que España es un país seguro porque desciende la criminalidad en un 2 %. Voy a volver a explicarlo a ver si lo hago más claro. Estas son sus estadísticas (muestra un documento) y vamos a comparar el balance de criminalidad de cuando usted entra, año 2017, con el balance de criminalidad del año 2024, el único en el que hay datos completos, desagregados y agregados. Si analizamos ese balance de criminalidad y lo comparamos desagregadamente por cada delito, podemos ver cómo aumenta o disminuye cada delito de lo que ustedes denominan criminalidad convencional. ¿Qué es lo que hacen ustedes para confeccionar esa tasa de un 2 % más seguros? Agregar todos los delitos en el mismo saco. Es que ustedes, en su tasa de seguridad, consideran que es lo mismo el secuestro de la chica de Alicante, con la vejación y las quemaduras por soplete, que un hurto de un bolígrafo. Es como ustedes los agregan en sus datos para confeccionar esa tasa, señor ministro. Han aumentado los secuestros: bah, hay menos sustracciones de vehículos, eso lo compensamos en la tasa. Aumentan los homicidios: bueno, pero disminuyen en 34 673 los robos con fuerza; entonces, compensamos que hayan aumentado los homicidios. Hay cuatro mil niñas más violadas en nuestro país: da igual, porque la tasa saldrá bien ya que los hurtos que vamos a registrar bajan y caen en sesenta mil unidades. Sesenta mil hurtos de bolígrafo para ustedes valen lo mismo que las cuatro mil niñas que se violan adicionalmente por sus políticas, señor ministro. (Aplausos).»
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Rocío De Meer Méndez · Vox ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente al Ministro del Interior sobre cuál es la política del Gobierno para garantizar la...
«Luego hablaremos de sus datos, porque probablemente usted me venga con las tasas. No, la criminalidad en lo global desciende en los balances de criminalidad. Quitan de la ecuación la ciberdelincuencia, porque aumenta mucho la tasa y no les interesa para proteger su relato político, pero confeccionan una tasa en la que agregan todos los tipos delictivos de lo que ustedes denominan delincuencia común. ¿Qué sucede entonces para no alarmar a la población y poder sostener que la inseguridad es mentira, que es algo que está o que se le mete en la cabeza a la gente por grupos parlamentarios como el mío, señor ministro?, ¿qué es lo que usted hace? Pues que en sus datos una agresión sexual cuenta lo mismo que un hurto. ¿Qué hacemos para que nadie se alarme de que han aumentado un 275 % las violaciones?, ¿qué hacemos? Pues registramos menos hurtos. (Rumores). Claro, 63 000 bolis menos robados y casi 4000 mujeres violadas más, pero el balance a ustedes les sale bien, porque protegen su relato político. (Aplausos).»
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Óscar Puente Santiago Ministro de Transportes y Movilidad Sostenible· PSOE ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente relativa a los planes del Gobierno sobre la situación del transporte público,...
«La que sí está es la conexión Madrid-Lisboa, y, como ya le digo, nosotros vamos a hacer los deberes, y en el horizonte del año 2030 espero que tengamos la conexión completa. Lo que sí le digo, y esto es así, es que desde Talayuela hasta la frontera con Portugal prácticamente ya está en marcha. De hecho, el tramo comprendido entre Badajoz y la frontera está completamente terminado y en este momento está en pruebas. Por tanto, hasta la frontera con Portugal, nosotros hemos cumplido. Es verdad que tenemos que rellenar la parte castellano-manchega que hoy transitamos en red convencional en buena parte por una vía sin electrificar y en ancho ibérico, y eso es lo que tenemos que rematar. ¿En qué fase estamos? Hemos dividido en tres tramos el resto del trazado, dos de los cuales ya están completamente despejados, y antes de fin de año se publicará el estudio informativo para obtener la declaración de impacto ambiental. Este es el tramo más próximo a Talavera de la Reina, y el punto más complejo era el paso por Toledo, y, afortunadamente, las conversaciones con la comunidad autónoma de Castilla-La Mancha nos permiten ser muy optimistas respecto a que pronto anunciaremos una solución favorable para desbloquear esa parte del trazado. Por tanto, estamos hablando de que los obstáculos que se interponían en el camino del Gobierno para llevar la alta velocidad a Extremadura desde Madrid se van a poder superar. Y también quiero decirle que el hecho de que hayamos dividido en tramos el resto del trazado, sobre todo por la zona castellano-manchega, nos va a permitir ir poniendo en servicio cada uno de esos tramos a medida que se vaya acabando simplemente añadiendo intercambiadores, de modo que, en tiempos, la reducción se va a ir notando antes del año 2030, y espero que seamos capaces de ir añadiendo nuevos tramos, como hemos hecho con Plasencia o ahora en el tramo hasta Talayuela. Por tanto, yo traslado un mensaje de optimismo a los ciudadanos y ciudadanas extremeñas acerca de que vamos a ser capaces de llevar a la práctica esta cuestión.»
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Óscar Puente Santiago Ministro de Transportes y Movilidad Sostenible· PSOE ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente relativa a los planes del Gobierno sobre la situación del transporte público,...
«Muchas gracias. En el tiempo restante voy a intentar centrarme en algunas de las cuestiones que no he podido abordar en la primera intervención. Hablaba usted, por ejemplo, de la Ruta de la Plata, de esa alternativa ferroviaria que en este momento no existe, y no existe porque en los años ochenta se arrancaron las vías entre Plasencia y Astorga. Como sabe usted muy bien, hay un movimiento favorable a la recuperación de esa vía férrea, pero en España, teniendo en cuenta la legislación vigente, es inevitable seguir una serie de pasos, y estamos en el primero, que es el del estudio de viabilidad. Tenga en cuenta que lo que a usted le parece aparentemente sencillo -dice usted que solo una línea entre Astorga y Plasencia- son más de 300 kilómetros de vía férrea ex novo, porque ya digo que ni siquiera nos vale la plataforma de la anterior, que hoy es una vía verde, en un terreno con una orografía complicada. El propio Corredor Atlántico ha situado el coste de esa nueva vía férrea en el entorno de los 6000 millones de euros si queremos que cumpla, obviamente, con los estándares máximos que se exigen en este momento en la Unión Europea. Por tanto, no estamos hablando de una operación fácil, sencilla. Si está en el horizonte 2050 es porque así lo ha determinado la Unión Europea en la elaboración del mapa TEN-T. Como sabe, hay tres escalas: 2030, 2040 y 2050, red básica, red básica extendida y red global, y la conexión de la Ruta de la Plata está calificada como red global, es decir, no entra dentro de las prioridades de la Unión Europea para 2030 o 2040 y, por tanto, está en red global. No obstante, eso no quiere decir que no se pueda hacer antes y que no se pueda abordar antes. Como digo, nosotros estamos dando el primer paso, que es el del estudio de viabilidad, aunque es cierto que no está dentro de las prioridades que la Unión tiene en la determinación de su mapa de infraestructuras en el horizonte 2030, 2040, 2050.»
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Martina Velarde Gómez · Podemos ·
Congreso · PlenoInterpelación urgente relativa a los planes del Gobierno sobre la situación del transporte público,...
«En la página web de Renfe se puede comprar un viaje de Madrid a Marbella, a pesar de que Marbella no tiene estación de tren. Lo que pasa es que los viajeros van de Madrid a Málaga en tren y de ahí a Marbella en autobús. Quiere decir esto que hay una vía de intermodalidad que hace coincidir en tiempo la posibilidad de combinar el tren con otros medios de transporte, pero es que aquí tampoco se está dando. ¿Por qué entonces no podemos también facilitar la vida de los viajeros y las viajeras extremeñas con viajes que sean como este, intermodales, y que permitan, por ejemplo, ir de Jaraíz a Madrid o de Coria a Monesterio? Nosotras entendemos que la intermodalidad, tal y como hemos expuesto en este ejemplo, es básica en un territorio disperso y rural como el extremeño. Voy terminando. Explíquenos también cómo puede ser que los extremeños no tengan un sistema de cercanía y proximidad que facilite el transporte y garantice los precios asequibles, no solamente la alta velocidad. Queremos preguntarle, señor Puente, por qué habiendo la misma distancia de Cazalla -en mi tierra- a Sevilla que de Castuera a Mérida -en Extremadura- el trayecto vale el doble, exactamente el doble. ¿Por qué no se refuerza la media distancia con el sistema tarifario de cercanías? Señor Puente, señor ministro, espero su respuesta. No la estoy esperando yo, ni mi grupo parlamentario, sino que la están esperando todos los extremeños y todas las extremeñas. Muchas gracias. (Aplausos).»